Teleoperadores de una oficina en el este de la capital siguieron atendiendo los teléfonos durante dos horas y cuarenta minutos en la misma sala donde yacía el cadáver de una compañera
Las prácticas irregulares, como captar a usuarios que buscan en Google números de teléfono y tenerlos en espera hasta 10 minutos, se extienden entre las empresas que ofrecen este servicio de consulta
Compañías como Vodafone, Orange o Yoigo han experimentado problemas de conexión este viernes por la mañana, principalmente en el sur de España
Los operadores que atienden las llamadas de emergencias, subcontratados por una empresa privada, piden mejoras laborales y que no se les tralade al hospital de emergencias Isabel Zendal
El Estado mexicano enfrenta una odisea para ejercer como empresa dando servicio de internet directamente a los usuarios
El operador estadounidense paga 1.000 millones al fondo francés Antin
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Urge el desbloqueo de las negociaciones del convenio de los teleoperadores, caducado desde 2019
Los sindicatos y la patronal no consiguen llegar a un acuerdo para renovar el convenio colectivo del sector de ‘contact center’, que caducó a finales de 2019
EL PAÍS y KPMG celebran un encuentro en el que los principales operadores telefónicos demandan muchas más ayudas para el desarrollo de la infraestructura de conectividad
El Gobierno quiere reducir a tres minutos la espera para la atención telefónica. Algunas compañías explotan las argucias para desanimar al cliente
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La fusión entre ambas compañías provocará también despidos entre los trabajadores de ambas operadoras
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La empresa, propiedad del multimillonario Carlos Slim, se enfrenta a varias disyuntivas legales y regulaciones en el país
Algunas han lanzado su propio mundo virtual, como Vodafone o la coreana SK Telecom; otras admiten que trabajan en la capa de servicios, para generar aplicaciones. Nadie quiere quedarse fuera de esta nueva corriente
El precio por ‘gigabyte’ es de hasta el doble cuando las recargas para celulares son menores de 30 pesos
El 100% del capital de la operadora vasca, que salió a Bolsa en julio de 2015, queda en manos de la compañía que dirige Meinrad Spenger
El consejero delegado del grupo de telecomunicaciones pone de ejemplo al Gobierno español por el plan de digitalización financiado con los fondos europeos
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Sería irresponsable no atender el teléfono fijo, aunque no esperes ya nada de él, o aunque te rompa el alma
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Los servicios se podrán contratar en los centros comerciales de la compañía y ofrecerá fibra y móvil
Dos científicos dicen haber encontrado la forma de que las operadoras no tengan que conocer la ubicación de los dispositivos y se suman a otras propuestas para salvaguardar la privacidad
La operadora francesa crea Totem, su división de torres de telefonía móvil, que integrará 7.900 antenas en España
La operadora, que migrará los clientes a otras marcas del grupo, quiere simplificar su catálogo comercial y crear una oferta potente de bajo coste en torno a Simyo.
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Casi nueve millones de clientes cambiaron de compañía de móvil e Internet
La posibilidad de inversiones por 34.000 millones de dólares choca con la campaña global de Donald Trump contra la empresa Huawei
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Telefónica, Orange y Vodafone aportarán los datos de los usuarios aunque de forma anónima y agregada y no servirán para uso policial
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El Gobierno levantó la prohibición de cambiar de compañía por el desplome de las portabilidades en marzo y las amenazas de demandas
La operadora, que captó 1,2 millones de nuevos clientes, se plantea dar dividendo en 2021
Las marcas territoriales Euskaltel, R y Telecable coexistirán con la nueva oferta de bajo coste para el resto de España