¿Cuándo dejan de ser legales las estrategias para potenciar la venta online? Un estudio de la Universidad de Chicago prueba la "sorprendente" efectividad de estas prácticas
Una juez de Valencia abre juicio a la red social por cerrar el perfil de la empresa Món Orxata sin explicaciones
Facua aconseja conservar todos los comprobantes de los gastos extra que se hayan tenido que asumir
Los viajeros que contrataron con la compañía un paquete turístico o un seguro de viaje tienen derecho a reembolso
Una investigación descubre que tres apps con millones de descargas ejecutaban clics involuntarios en anuncios
Las sanciones por no respetar los límites legales por emplazamiento de productos pueden llegar a 500.000 euros
Cada aerolínea establece su propia política de admisión de viajeros en la que el comandante tiene la última palabra
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictamina a favor del gigante estadounidense del comercio electrónico en un litigio con los consumidores alemanes
La Comisión Europea analiza productos en 19 países y concluye que en un tercio de los casos su composición es distinta aunque su presentación sea igual o similar
La operadora suspende el anuncio tras recibir una carta de la Seguridad Social en la que le advertía de que la publicidad estimulaba el fraude laboral
Se duplican los requerimientos por errores en los tipos de interés y en las comisiones cobradas
Los consumidores expresan más de una duda sobre la nueva normativa que regula los viajes combinados y vinculados, y las agencias de viaje, su desacuerdo
El cierre de la ruta sin escalas entre Madrid y Nueva Delhi afecta a turistas y agencias de viaje
El usuario tiene derecho al reembolso del billete si decide no volar o a la asistencia hasta ser reubicado
Autocontrol da la razón a la industria, que había presentado una reclamación por un anuncio de Trapa que consideraba engañoso y desleal
El escándalo de la cadena, que dejó tirados y endeudados a sus clientes, disparó las reclamaciones del sector, según la organización de consumidores
Las organziaciones profesionales proponen que se denuncie su práctica
El sector interpuso una reclamación ante Autocontrol contra un anuncio de la empresa chocolatera, que considera engañoso
Las empresas de la llamada economía de plataforma conquistan a un consumidor falto de tiempo. Pero la comodidad no sale gratis. ¿Conveniencia o consumo responsable?
La plataforma francesa 'V pour Verdict' facilita presentar recursos de manera colectiva
Consejos prácticos para saber reaccionar ante problemas a la hora de volar y sobre cómo reclamar a las aerolíneas
Las resoluciones por cancelación o retraso de vuelos favorecen al viajero en el 95% de los casos aunque no son vinculantes
El nombre de algunos productos edulcora su verdadero riesgo y lleva a engaño a los ahorradores
Por primera vez, en el 63% de los casos en los que el supervisor dio la razón al cliente, los bancos rectificaron y asumen su error
El ministerio de Fomento estudia sancionar como "pasajero conflictivo" al viajero racista
Crítiques a l'aerolínia per plegar-se als desitjos del passatger, que no volia asseure's al costat de la viatgera, en lloc d'expulsar-lo del vol
10 pistas que evitan problemas, ahorran dinero y abren nuevas posibilidades viajeras
Hasta septiembre pasado, el Sabadell, el BBVA y Bankia son los que más veces rectifican su posición en favor del usuario
La Organización de Consumidores y Usuarios lanza una campaña para demostrar los engaños de algunos alimentos
La regulación es fruto de las denuncias de asociaciones de hosteleros
Las técnicas de ‘deep learning’ suponen tanto el problema como la solución a la hora de detectar montajes hiperrealistas en vídeo
Siento una contradictoria antipatía por esas comunidades que colocan el cartel de 'No se admite publicidad'
La mayoría de las reclamaciones de consumidores fueron por discrepancias en la medida de consumo, facturación y cobro
La mujer, de 81 años y con problemas de movilidad, lamenta que la compañía le recomendase un hotel que considera no era accesible
La dona, de 81 anys, assegura haver plorat després de les vacances que va contractar amb l’agència anglesa Thomas Cook
El 64% de los bancos rectifica cuando las quejas de sus clientes son aprobadas por el Banco de España