Operadores de telefonía
Fuimos clientes de una operadora de telefonía durante mucho tiempo, y dejamos de serlo debido a un servicio lamentable sostenido durante años. Desde entonces, nos llaman insistentemente ofreciendo sus servicios, a pesar de decenas de solicitudes por nuestra parte para que dejen de hacerlo. Se avanza rápidamente en la protección de los derechos de usuario en Internet —por ejemplo, obligando a las empresas a incluir la opción “darse de baja” en todas sus comunicaciones directas. ¿Nadie nos protege de los operadores de telefonía? Solo ayer nos llamaron tres veces. ¿Hasta cuándo podrán pasar por encima de los derechos de todos nosotros?
Guillermo Ruiz del Castillo
Barcelona
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