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Consumo abre otro expediente a las aerolíneas por carecer de teléfonos de contacto gratuitos
La denuncia se suma a la presentada la semana pasada por el cobro de los equipajes de mano
Cuando David ganó a Goliat: 20 años de la primera acción colectiva en defensa de los derechos de los consumidores
Aún quedan cerca de tres millones de euros por devolver de la sentencia pionera contra Gas Natural Andalucía por cobrar cantidades indebidas a más de 100.000 familias andaluzas
La Profeco acusa que las ventas exclusivas de boletos para conciertos en México son discriminatorias
Una iniciativa busca frenar las preventas de boletos para algunos bancos, como en el caso de concierto de Taylor Swift
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Rebeldía frente a la obsolescencia programada
El derecho a reparar, el ecodiseño y una mayor concienciación de los consumidores allanan el camino para reducir residuos electrónicos y tecnológicos
Protección de datos: las responsabilidades de las empresas al gestionar información personal
Las compañías manejan datos de sus clientes, sus empleados y sus proveedores que resultan esenciales para su actividad, pero es su obligación disponer de medios físicos y digitales que garanticen la privacidad
Las Administraciones Públicas se borran de la respuesta rápida al ciudadano
La nueva ley de atención a la clientela disparará el gasto de las empresas para tramitar de forma personal y rápida las reclamaciones de sus clientes pero exime a la Seguridad Social, el SEPE o los ayuntamientos de esas obligaciones
Biden propone mayores indemnizaciones de las aerolíneas por retrasos y cancelaciones
La nueva normativa obligará a las aerolíneas a costear comidas y hoteles cuando las incidencias sean responsabilidad suya
Vídeo | ¿Pueden las aerolíneas cobrar por el equipaje de mano? Preguntas y respuestas si vas a viajar esta Semana Santa
El vicepresidente de FACUA-Consumidores en Acción, Miguel Ángel Serrano, explica cómo se pueden denunciar los cobros abusivos de las compañías aéreas por las maletas de cabina
El Gobierno defiende que el 96,5% de los trenes de Cercanías llegan puntuales y promete inversiones de 6.672 millones
Ayuso cifra en cinco millones de euros diarios el impacto económico de los retrasos, que sufren uno de cada cinco viajeros madrileños
La abogada general del TJUE avala el derecho a cancelar un viaje sin penalización por la pandemia
La letrada da la razón a una pareja que contrató un viaje a Vietnam en febrero de 2020 y lo anuló por el temor al coronavirus
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La cancelación de un vuelo por la muerte de un piloto obliga a indemnizar a los pasajeros, según la abogada de la UE
Una cuestión prejudicial europea plante si la aerolínea TAP debe compensar la anulación de un trayecto después de que el copiloto fuera hallado muerto en su hotel
115 familias viven en vilo por la venta de una torre en Valencia: “Llegó una carta para tirarnos de casa”
La Generalitat ejercerá el derecho de tanteo y comprará por casi 19 millones un edificio de viviendas de protección oficial a la propietaria si se cumplen las condiciones
Renfe comenzará a devolver las fianzas de los abonos gratuitos el 9 de enero
Los que la abonaron con tarjeta de crédito recibirán la devolución automáticamente y los que la depositaron en metálico tendrán que ir a las taquillas
Vodafone indemnizará con 6.000 euros a un usuario por llamadas comerciales a deshora
Una sentencia de la Audiencia Provincial de Zaragoza condena a la operadora por intromisión en el derecho a la intimidad
Renfe retira los primeros abonos gratuitos por su uso irregular
La compañía anula los títulos de 70 viajeros, solo un 0,1% de los que cometieron abusos
El fin de semana empieza el jueves
¿Por qué alguien renunciaría a trabajar menos a cambio del mismo sueldo?
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Profeco advierte a Viva Aerobus de que irá a la Suprema Corte por el cobro injustificado de equipaje de mano
La aerolínea ha defendido en tribunales su política de “tarifa cero”, que considera un cobro extra por cualquier equipaje de mano a bordo
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¿Aceptaría que le ‘lean’ la cara en cualquier momento?
Un equipo de investigación de la UE identifica las aplicaciones de procesamiento facial que deberían prohibirse, limitarse y autorizarse
Una sentencia de un juzgado gallego avala la política de equipajes de Ryanair
El Ministerio de Transportes fija unos servicios mínimos de hasta el 85% para la huelga de cinco meses de la aerolínea irlandesa
El Gobierno obligará a las empresas a no hacer esperar a sus clientes más de tres minutos al teléfono
La nueva ley que regula la atención a los usuarios prevé multas de hasta 100.000 euros para las compañías que cometan incumplimientos graves
Una clínica estética denegó un injerto capilar a un hombre porque tenía VIH
La Fiscalía pide la inhabilitación de dos responsables de la empresa que negaron el tratamiento tras conocer que el cliente tenía el virus
La venganza de los inquilinos: bloques enteros contra los abusos del alquiler
“El principal problema de la vivienda en Madrid es que pensamos que no va con nosotros”, aseguran los afectados por subidas desorbitadas de rentas al cambiar de dueños sus inmuebles
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La solidaridad del agua: una mirada
Hay personas que no pueden pagar el recibo del agua y, por tanto, pueden verse privadas de un suministro esencial al que tienen derecho
Avanzar hacia el derecho a la alimentación junto con las organizaciones de consumidores
Juan Carlos García y Cebolla / Claire Mason|
Contar con las asociaciones es crucial para que la tecnología desarrolle su potencial en favor de una transformación sostenible e inclusiva de los sistemas alimentarios, sin dejar nadie atrás
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Tarjetas ‘revolving’ más caras esta Navidad: la banca sube el coste de financiar las compras
Las entidades elevan los tipos de interés y, sobre todo, las comisiones del dinero de plástico con la llegada de una de las épocas más comerciales del año
Que la digitalización no erosione más derechos
Enrique Goñi|
La evidente cara oscura de la era digital ha crecido hasta ser una amenaza, pero hay un enemigo mayor: la inhibición de la ciudadanía. Enderecemos qué significa ser humano en el mundo que estamos inaugurando
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Digitalizar es vigilar
Trasladar cualquier actividad al mundo digital es convertirla en datos, crear un registro, poner etiquetas y hacerlo rastreable, por eso es necesario proteger espacios de privacidad analógica
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