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Una usuaria consulta la página del INSS para solicitar una cita presencial en el servicio de la Seguridad Social.

Las colas invisibles de la Seguridad Social: ni un robot consigue encontrar cita en el 10% de las oficinas

Eva Belmonte / Adrián Maqueda / David Cabo / Ángela Bernardo / María Álvarez del Vayo|

La Fundación Ciudadana Civio crea un robot para comprobar el acceso a la Seguridad Social: en 43 de las 414 oficinas abiertas no hay ninguna fecha para gestionar pensiones. La cifra sube a 63 de 394 para el ingreso mínimo. Y cuando la hay, la mitad de veces es para más de dos semanas más tarde

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