La asociación Asufin denuncia al Supremo ante la UE por actuar en contra del consumidor
Considera que sus sentencias van contra la doctrina europea y dificultan las reclamaciones por lo que favorecen a los bancos
¿Cómo reclamar por los daños provocados por ‘Filomena’?
Hogar, coche, cancelaciones de vuelos y reservas: pequeña guía para salir airosos de los percances sufridos como consecuencia de la borrasca
El Banco de España tramitó 14.543 reclamaciones hasta septiembre, casi lo mismo que en todo 2019
Las quejas de los clientes por problemas con las tarjetas ya superan a las de cuentas y los depósitos
“El Tribunal Supremo vuelve a dar la espalda a los ciudadanos”
Los consumidores expresan su decepción por el pronunciamiento de los jueces sobre las hipotecas con IRPH
Si ha pagado los gastos de la hipoteca, estas son las devoluciones que puede pedir
Existen distintas interpretaciones jurídicas sobre qué costes de formalización y cancelación de un préstamo hipotecario se pueden reclamar
Comisiones de apertura: la próxima batalla hipotecaria
La juez que consultó al Tribunal de la UE cree que la última sentencia “revierte totalmente la situación”; los consumidores calculan que la factura para la banca puede alcanzar los 947 millones de euros
Los bancos han devuelto 2.276 millones de euros por reclamaciones de cláusulas suelo
El 55% de las peticiones de los clientes por la vía extrajudicial son inadmitidas o rechazadas por las entidades
Qué hacer si en las vacaciones sufre un confinamiento
Expertos y consumidores creen que la Administración debe pagar el hotel si se decreta el aislamiento, mientras los hoteleros prevén caídas de reservas
La pandemia da un vuelco a las denuncias de los consumidores
Aerolíneas y agencias de viajes encabezan las reclamaciones tramitadas por Facua en el primer semestre del año, desbancando a telecomunicaciones y banca
La larga espera de los viajes aéreos que no se hicieron
Poca información, dificultades para recuperar el importe de un vuelo cancelado y el tiempo para recibir una respuesta, es a lo que se enfrentan miles de personas que este año no han podido volar
Las reclamaciones al Banco de España se reducen un 26% en 2019
Agencias|Madrid|
Santander, CaixaBank, BBVA y Bankia acaparan el 51,4% de las quejas
La no devolución de los billetes aéreos, principal queja de los consumidores durante el estado de alarma
Las reclamaciones de los usuarios aumentaron un 46% durante este periodo, según Facua
Cuando las vacaciones terminan en el juzgado
El plan de bonos canjeables diseñado para capear la suspensión de viajes amenaza con ser otra fuente de litigios
Consumo prevé que se produzcan “millones de reclamaciones” en España por el coronavirus
El Ministerio ha pedido a las comunidades impulsar el arbitraje y reforzar la inspección para sancionar los fraudes
Las empresas cocinan demandas contra el Estado
Algunos bufetes estudian si el cierre de actividad decretado por el Gobierno puede dar lugar a indemnizaciones por daños y perjuicios
Atrapados en la deuda eterna de las ‘revolving’
Afectados, asociaciones y despachos de abogados auguran un alud de pleitos tras la sentencia del Supremo
15 cosas que estresan en los viajes
Cuando la habitación del hotel no se parece a la foto del folleto
Cómo reclamar por cortes del suministro eléctrico
Facua aconseja conservar todos los comprobantes de los gastos extra que se hayan tenido que asumir
Cómo reclamar si se ha visto afectado por la bancarrota del turoperador Thomas Cook
Los viajeros que contrataron con la compañía un paquete turístico o un seguro de viaje tienen derecho a reembolso
Borrachos y malhablados, no suban al avión
Cada aerolínea establece su propia política de admisión de viajeros en la que el comandante tiene la última palabra
El supervisor obliga a la banca a rectificar 160 anuncios por publicidad engañosa hasta marzo
Se duplican los requerimientos por errores en los tipos de interés y en las comisiones cobradas
¿Qué puedo hacer si mi vuelo a India (o a cualquier otro lugar) se ha suspendido?
El cierre de la ruta sin escalas entre Madrid y Nueva Delhi afecta a turistas y agencias de viaje
Cómo reclamar si te han cancelado un vuelo operado por un Boeing 737 MAX 8
El usuario tiene derecho al reembolso del billete si decide no volar o a la asistencia hasta ser reubicado
Los bancos españoles se enfrentan a nuevas reclamaciones multimillonarias
Las comisiones de apertura, los intereses de demora y las tasas por cancelación anticipada de las hipotecas abrirán nuevos frentes judiciales, según un informe de Oliver Wyman
El sector sanitario recibe ya más quejas en Facua que la banca o las ‘telecos’ por culpa de iDental
El escándalo de la cadena, que dejó tirados y endeudados a sus clientes, disparó las reclamaciones del sector, según la organización de consumidores
Mi vuelo no sale. ¿Y ahora qué?
Consejos prácticos para saber reaccionar ante problemas a la hora de volar y sobre cómo reclamar a las aerolíneas
El pasajero casi siempre lleva razón pero no le sirve para nada
Las resoluciones por cancelación o retraso de vuelos favorecen al viajero en el 95% de los casos aunque no son vinculantes
Las hipotecas casi triplican las quejas de clientes al Banco de España
Por primera vez, en el 63% de los casos en los que el supervisor dio la razón al cliente, los bancos rectificaron y asumen su error
Lo más útil: todo lo que querías saber sobre tu viaje y no te atrevías a preguntar
10 pistas que evitan problemas, ahorran dinero y abren nuevas posibilidades viajeras
Los bancos ignoran el 56% de las quejas de los clientes a los que el Banco de España da la razón
Hasta septiembre pasado, el Sabadell, el BBVA y Bankia son los que más veces rectifican su posición en favor del usuario
Avalancha de reclamaciones contra las eléctricas y gasistas: recibieron más de 1,5 millones de quejas en 2017
La mayoría de las reclamaciones de consumidores fueron por discrepancias en la medida de consumo, facturación y cobro
Una turista británica disconforme con sus vacaciones en Benidorm reclama a la agencia de viajes
La mujer, de 81 años y con problemas de movilidad, lamenta que la compañía le recomendase un hotel que considera no era accesible
Una turista britànica reclama els diners del seu viatge a Benidorm perquè hi havia “massa espanyols”
La dona, de 81 anys, assegura haver plorat després de les vacances que va contractar amb l’agència anglesa Thomas Cook
Reclamaciones presentadas al Banco de España
El 64% de los bancos rectifica cuando las quejas de sus clientes son aprobadas por el Banco de España
La banca ignora el 36% de las quejas de clientes que acepta el Banco de España
Según el informe de 2017, se presentaron 5.927 reclamaciones en las que la entidad obró mal, pero solo rectificaron en 3.552 casos
Cierra sin previo aviso una clínica dental en Rivas Vaciamadrid
Los trabajadores de iDental están en huelga desde el lunes, según el Colegio de Odontólogos
Las cláusulas suelo y los gastos de la hipoteca disparan las quejas al supervisor un 177%
El Banco de España recibió 40.173 reclamaciones en 2017 y, con datos provisionales, solo le dio la razón al cliente en un tercio de las ocasiones
Las promotoras de vivienda te buscan hasta las vacaciones
Las empresas intentan fidelizar a los compradores con más y mejores servicios postventa
Un código QR para que te escuchen las empresas
Ithink es una idea para gestionar ideas o sugerencias de usuarios de cualquier compañía o institución a través de un equipo especializado y de un código sencillo de incorporar en cualquier lugar
Reclama sin moverte de casa
Reclamador es una compañía 'online' de servicios legales que solo cobra si gana el cliente
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Los expertos auguran dificultades para multar a las empresas por abusar de los algoritmos para controlar a los trabajadores
Los Gobiernos europeos pierden el miedo a subir el salario mínimo con incrementos de dos dígitos en cinco años
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