CRISIS DEL CORONAVIRUS

Cuando las vacaciones terminan en el juzgado

El plan de bonos canjeables diseñado para capear la suspensión de viajes amenaza con ser otra fuente de litigios

La crisis del coronavirus

Consumo prevé que se produzcan “millones de reclamaciones” en España por el coronavirus

El Ministerio ha pedido a las comunidades impulsar el arbitraje y reforzar la inspección para sancionar los fraudes

Crisis del coronavirus

Las empresas cocinan demandas contra el Estado

Algunos bufetes estudian si el cierre de actividad decretado por el Gobierno puede dar lugar a indemnizaciones por daños y perjuicios

Usura

Atrapados en la deuda eterna de las ‘revolving’

Afectados, asociaciones y despachos de abogados auguran un alud de pleitos tras la sentencia del Supremo

Cómo reclamar por cortes del suministro eléctrico

Facua aconseja conservar todos los comprobantes de los gastos extra que se hayan tenido que asumir

THOMAS COOK

Cómo reclamar si se ha visto afectado por la bancarrota del turoperador Thomas Cook

Los viajeros que contrataron con la compañía un paquete turístico o un seguro de viaje tienen derecho a reembolso

Viajar en avión

Borrachos y malhablados, no suban al avión

Cada aerolínea establece su propia política de admisión de viajeros en la que el comandante tiene la última palabra

El supervisor obliga a la banca a rectificar 160 anuncios por publicidad engañosa hasta marzo

Se duplican los requerimientos por errores en los tipos de interés y en las comisiones cobradas

Boeing

Cómo reclamar si te han cancelado un vuelo operado por un Boeing 737 MAX 8

El usuario tiene derecho al reembolso del billete si decide no volar o a la asistencia hasta ser reubicado

Reclamaciones bancarias

Los bancos españoles se enfrentan a nuevas reclamaciones multimillonarias

Las comisiones de apertura, los intereses de demora y las tasas por cancelación anticipada de las hipotecas abrirán nuevos frentes judiciales, según un informe de Oliver Wyman

El sector sanitario recibe ya más quejas en Facua que la banca o las ‘telecos’ por culpa de iDental

El escándalo de la cadena, que dejó tirados y endeudados a sus clientes, disparó las reclamaciones del sector, según la organización de consumidores

RECLAMACIONES A AEROLÍNEAS

El pasajero casi siempre lleva razón pero no le sirve para nada

Las resoluciones por cancelación o retraso de vuelos favorecen al viajero en el 95% de los casos aunque no son vinculantes

Las hipotecas casi triplican las quejas de clientes al Banco de España

Por primera vez, en el 63% de los casos en los que el supervisor dio la razón al cliente, los bancos rectificaron y asumen su error

Los bancos ignoran el 56% de las quejas de los clientes a los que el Banco de España da la razón

Hasta septiembre pasado, el Sabadell, el BBVA y Bankia son los que más veces rectifican su posición en favor del usuario

Reclamaciones consumo

Avalancha de reclamaciones contra las eléctricas y gasistas: recibieron más de 1,5 millones de quejas en 2017

La mayoría de las reclamaciones de consumidores fueron por discrepancias en la medida de consumo, facturación y cobro

Benidorm

Una turista británica disconforme con sus vacaciones en Benidorm reclama a la agencia de viajes

La mujer, de 81 años y con problemas de movilidad, lamenta que la compañía le recomendase un hotel que considera no era accesible

Reclamaciones bancarias

Reclamaciones presentadas al Banco de España

El 64% de los bancos rectifica cuando las quejas de sus clientes son aprobadas por el Banco de España

Reclamaciones bancarias

La banca ignora el 36% de las quejas de clientes que acepta el Banco de España

Según el informe de 2017, se presentaron 5.927 reclamaciones en las que la entidad obró mal, pero solo rectificaron en 3.552 casos

Cierra sin previo aviso una clínica dental en Rivas Vaciamadrid

Los trabajadores de iDental están en huelga desde el lunes, según el Colegio de Odontólogos

Reclamaciones de consumo

Las cláusulas suelo y los gastos de la hipoteca disparan las quejas al supervisor un 177%

El Banco de España recibió 40.173 reclamaciones en 2017 y, con datos provisionales, solo le dio la razón al cliente en un tercio de las ocasiones

Las promotoras de vivienda te buscan hasta las vacaciones

Las empresas intentan fidelizar a los compradores con más y mejores servicios postventa

PLATAFORMA TALENTO

Un código QR para que te escuchen las empresas

Ithink es una idea para gestionar ideas o sugerencias de usuarios de cualquier compañía o institución a través de un equipo especializado y de un código sencillo de incorporar en cualquier lugar

Plataforma Talento

Reclama sin moverte de casa

Reclamador es una compañía 'online' de servicios legales que solo cobra si gana el cliente

IAHORRO

Cuando la aerolínea te fastidia las vacaciones, ¿qué puedes hacer?

Tres de cada cuatro españoles no saben cómo actuar frente a cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje y ‘overbooking’. Estos son los consejos de los expertos

Reclamaciones bancarias

La banca desoye dos de cada tres reclamaciones en las que el cliente tiene razón

Según el Banco de España, los usuarios han presentado 8.000 quejas hasta abril, el doble que un año antes

IAHORRO

Si te ha afectado el caos de British Airways ¿Cuánto dinero puedes reclamar?

Los expertos señalan que las indemnizaciones prometidas por la aerolínea están por debajo de lo previsto por la legislación europea

CONSUMIDORES

Navegando sobre seguro: cómo reclamar si el crucero vacacional sale mal

Los cruceros se contratan como viajes combinados, lo que afecta a su regulación