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Así es el nuevo proceso para reclamar incidencias a las aerolíneas
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea es la alternativa a la vía judicial para resolver litigios en aquellos vuelos posteriores al 2 de junio
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David contra Goliat: ¿pueden los organismos de competencia meter en vereda a las supercompañías?
Las entidades que vigilan el mercado para preservar los derechos de los consumidores tienen cada vez más dificultades debido a los vertiginosos avances tecnológicos y el poder de las grandes multinacionales
Tecnología frente al cártel
La empresa Cartel.es diseña un programa para tramitar automáticamente miles de demandas
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Ocho errores que los viajeros cometen en los aeropuertos (y cómo evitarlos)
Vuelos perdidos por no calcular el tiempo de traslado hasta la terminal, detención en el área migratoria o problemas en los filtros de seguridad son algunos de los inconvenientes a los que se suelen enfrentar los pasajeros. ¿Qué hacer para evitar estos desgastantes momentos?
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Me han llamado para estar en una mesa electoral y tengo un viaje programado: ¿qué hago?
Ser convocado como presidente, vocal o suplente en las elecciones generales del próximo 23 de julio puede trastocar las vacaciones. Cuándo se haya realizado la reserva y tener o no contratado un seguro son dos cuestiones clave
Vídeo | ¿Pueden las aerolíneas cobrar por el equipaje de mano? Preguntas y respuestas si vas a viajar esta Semana Santa
El vicepresidente de FACUA-Consumidores en Acción, Miguel Ángel Serrano, explica cómo se pueden denunciar los cobros abusivos de las compañías aéreas por las maletas de cabina
El Poder Judicial critica que la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero invade su espacio
“La Administración no puede crear instancias administrativas para resolver coactivamente controversias entre particulares regidas por el derecho privado”, afirma
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La dislexia como desafío, no como debilidad
Los lectores escriben sobre el trastorno que dificulta el aprendizaje del lenguaje, la reforma de la ‘ley mordaza’, la práctica del ‘overbooking’ en el sector aéreo, y sobre la tilde de solo
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La cancelación de un vuelo por la muerte de un piloto obliga a indemnizar a los pasajeros, según la abogada de la UE
Una cuestión prejudicial europea plante si la aerolínea TAP debe compensar la anulación de un trayecto después de que el copiloto fuera hallado muerto en su hotel
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El sueño de una casa, la pesadilla de un solar
El deterioro de la situación económica provoca retrasos y paralizaciones de obras, ante las que los consumidores pueden reclamar
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El Supremo señala que la indemnización por una vivienda no entregada debe calcularse incluyendo los intereses legales
El Alto Tribunal falla a favor del criterio más beneficioso para los compradores de casas que no se construyen en el plazo acordado
Piso chollo: precios bajos que esconden pufos legales
Los expertos advierten de que siempre hay que contrastar la información dada por el vendedor
Maldita TUR… La tarifa del gas del último recurso
Un grupo de amigos aborda en WhatsApp cómo lograr tener el gas más barato sin romper ni la amistad ni la familia
Las reclamaciones de los clientes ante el Banco de España aumentaron un 61% en 2021
CaixaBank, Santander y BBVA son las entidades financieras que más quejas acumulan, según el supervisor bancario
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Rubén Sánchez: “Las administraciones dejan que las empresas nos roben”
El secretario general de Facua publica ‘¿Por qué dejas que te roben?’, un libro que desgrana los abusos que ha visto en sus casi tres décadas de trabajo por los derechos de los consumidores
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Defender al cliente de la banca
El Gobierno pone en marcha una nueva autoridad financiera para evitar el desamparo de los clientes en tiempos de digitalización
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Guía para defenderse de los ‘sablazos’ en los restaurantes
Algunas prácticas en la hostelería son irregulares y el cliente tiene la posibilidad de denunciarlas
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El Banco de España reclama a las entidades que acaten sus resoluciones sobre las quejas de los clientes aunque la ley no lo exija
Hernández de Cos aboga por un diseño del sistema de supervisión que no coincide con el del Ministerio de Economía
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Proteger a los clientes de las entidades bancarias
Las resoluciones del Banco de España deberían ser vinculantes
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Las reclamaciones ante el Banco de España crecieron un 45% con la pandemia
Los clientes presentaron 21.337 quejas ante el regulador, más que en los dos años anteriores
Cuando la hipoteca acaba en los tribunales: todos los litigios entre los bancos y sus clientes
Cláusula suelo, gastos hipotecarios e IRPH siguen en el foco de las controversias
La asociación Asufin denuncia al Supremo ante la UE por actuar en contra del consumidor
Considera que sus sentencias van contra la doctrina europea y dificultan las reclamaciones por lo que favorecen a los bancos
¿Cómo reclamar por los daños provocados por ‘Filomena’?
Hogar, coche, cancelaciones de vuelos y reservas: pequeña guía para salir airosos de los percances sufridos como consecuencia de la borrasca
El Banco de España tramitó 14.543 reclamaciones hasta septiembre, casi lo mismo que en todo 2019
Las quejas de los clientes por problemas con las tarjetas ya superan a las de cuentas y los depósitos
“El Tribunal Supremo vuelve a dar la espalda a los ciudadanos”
Los consumidores expresan su decepción por el pronunciamiento de los jueces sobre las hipotecas con IRPH
Si ha pagado los gastos de la hipoteca, estas son las devoluciones que puede pedir
Existen distintas interpretaciones jurídicas sobre qué costes de formalización y cancelación de un préstamo hipotecario se pueden reclamar
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Comisiones de apertura: la próxima batalla hipotecaria
La juez que consultó al Tribunal de la UE cree que la última sentencia “revierte totalmente la situación”; los consumidores calculan que la factura para la banca puede alcanzar los 947 millones de euros
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