Cuando el cliente deja de ser lo primero
España pierde la vergüenza y aprende a denunciar los abusos de las empresas - Los usuarios se rebelan contra una práctica de moda: ofrecer mejores condiciones a los nuevos contratos
Disney devuelve el dinero de los DVD de 'Baby Einstein'
Un billete para la pasajera y otro para la silla de ruedas
Spanair pide a Mari Paz Montserrat Blasco, medallista de natación paralímpica, que pague 600 euros para volar a Madrid desde Gran Canaria
Los festivales de música imponen normas abusivas a los asistentes
Ocho eventos denunciados por Facua presentan irregularidades en el acceso a los recintos y la devolución de las entradas
Luz verde al anuncio que se cuela en el guión
En plena crisis publicitaria, el emplazamiento de productos en series y películas se extiende - La nueva Ley Audiovisual admite por primera vez este tipo de promoción, antes en el vacío legal
Nutrexpa rebautiza su Cola Cao Light tras la denuncia por publicidad engañosa
La compañía desvincula el cambio de la queja de FACUA.- Ahora se llamará Cola Cao Cero
Vodafone amplía su propuesta de cambio del fijo
Un juez obliga a Vodafone a retirar una campaña publicitaria
Desatino publicitario
Pepsi demanda a Coca-Cola por supuesta publicidad falsa
Fomento exige a Cádiz que deje de 'apropiarse' de obras estatales
Vallas y folletos adjudican el segundo puente al Ayuntamiento
Facua denuncia a once compañías por abuso en los SMS 'premium'
La asociación critica que Industria no haya redactado aún un código de conducta para el sector
La democracia llega a Facebook
Los usuarios de la red social más grande del mundo podrán votar los cambios en la política del servicio
Reclamar sí sirve para algo
El 85% de reclamaciones de telecomunicaciones fue favorable a los usuarios
Facua denuncia excesos en el recibo de la luz de enero
"Hay que conectar con el cliente, no seducirle"
La factura de las 1.256 llamadas que nunca se realizaron
Telefónica rectifica y devuelve el importe a un sevillano de 90 años por "una incidencia" en su línea
Google puede desactivar aplicaciones de Android de forma remota
La compañía asegura en las condiciones de uso que tiene derecho a bloquear cualquier aplicación que no cumpla la licencia
¡Este viaje es una ruina!
Estaciones de miedo, hoteles de pesadilla... los lectores relatan sus peores experiencias
Publicidad en televisión
Condena de tres millones a Bautista Soler por publicidad engañosa
El juez constata que las mismas empresas construyeron en primera línea
Consumo pide a Telefónica que deje de cobrar la identificación de llamadas
El Instituto oficial argumenta que no se puede solicitar el pago de un servicio no solicitado
El tiempo de los kamikazes
Se cumplen 20 años del nacimiento del 'grunge' y el 'gangsta rap' - El nihilismo de bandas como Nirvana o N.W.A. cambió el pop
"Sí, sí, pero mándemelo por escrito"
Las compañías telefónicas deberán enviar un documento a sus clientes de cualquier servicio que contraten por teléfono. Una inspección oficial detecta numerosas facturaciones incorrectas a miles de abonados
"Señores pasajeros, si huelen a quemado, no se asusten: son los frenos"
Un avión que iba a México con 387 pasajeros vuelve a El Prat por una avería
Muchos alimentos que 'venden' salud carecen de base científica
La Agencia Europea de Seguridad Alimentaria tumba el 90% de los reclamos - Las empresas los han sometido voluntariamente a examen para adaptarse a la ley
El juez ratifica una sanción de 30.000 euros a la antigua Auna
Un fallo en el lector Blu-ray dispara las reparaciones en la PS3 de 60 Gb
Facua denuncia que Sony tarda hasta 3 meses en devolver los equipos arreglados
Canales públicos sin límite de anuncios
Los entes regionales escapan al recorte publicitario de TVE
Compañías de telefonía
Movistar y Vodafone incurren en publicidad engañosa
Autocontrol da la razón a la competidora Orange
Trucos para disimular los anuncios
Las cadenas rozan la ley en busca del mayor impacto publicitario
Compañías energéticas
Facua denuncia por fraudulenta la 'Tarifa Plana Naveghable' de Orange
Tanto los minutos de conversación como los datos tienen límites, tras los que se facturan con elevadas tarifas
El 50% de las ofertas de billetes de avión en la Red son engañosas
Gordos, y encima con moralina
Llamadas con patrocinio
Denuncia contra las agencias de viajes
Multa de 193.000 euros por anuncios engañosos
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EE UU extiende su dominio en la ultradistancia a las montañas escarpadas de Canfranc
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