La banca ignora el 36% de las quejas de clientes que acepta el Banco de España
Según el informe de 2017, se presentaron 5.927 reclamaciones en las que la entidad obró mal, pero solo rectificaron en 3.552 casos
Cierra sin previo aviso una clínica dental en Rivas Vaciamadrid
Los trabajadores de iDental están en huelga desde el lunes, según el Colegio de Odontólogos
Las cláusulas suelo y los gastos de la hipoteca disparan las quejas al supervisor un 177%
El Banco de España recibió 40.173 reclamaciones en 2017 y, con datos provisionales, solo le dio la razón al cliente en un tercio de las ocasiones
El peor anuncio machista del año es...
La organización de consumidores Facua nomina a este ‘galardón’ al Ministerio de Sanidad, al Mutua Madrid Open, a Liberbank y a TeDi por su publicista sexista
Competencia abre expediente sancionador contra Atresmedia y Mediaset
El supervisor investiga posibles prácticas restrictivas de la competencia en el mercado de la publicidad en televisión
Chrome estrena un bloqueador de anuncios propio en su última versión
Google quiere persuadir a los usuarios de instalar programas de terceros para mantener cierto control sobre su principal negocio: la venta de publicidad
Alleged dual quality
Differences can exist, of course, but when they do, there is generally a very clear explanation
Google activarà el 15 de febrer el seu bloquejador d’anuncis
El navegador Chrome aturarà la publicitat agressiva tant en al mòbil com a l'ordinador
Google activará el 15 de febrero su bloqueador de anuncios
El navegador Chrome detendrá la publicidad agresiva tanto en en el móvil como en el ordenador
Facebook penalizará las publicaciones que piden directamente “me gusta”
La compañía reducirá la presencia en los muros las entradas que funcionan como un cebo para lograr alcance
Las promotoras de vivienda te buscan hasta las vacaciones
Las empresas intentan fidelizar a los compradores con más y mejores servicios postventa
El cerebro de la publicidad inteligente de Google
La multinacional controla desde su sede central europea de Dublín los millones de anuncios que son su principal negocio
La CNMC pide que se fije un precio máximo para las llamadas a los 902
Las operadoras aplican tarifas elevadas para estos números de servicios de atención al cliente
Un juzgado anula la cláusula que permite ejecutar una hipoteca por incumplir un pago
El juez considera abusiva la cláusula de vencimiento anticipado porque provoca una desequilibrio entre el banco y el cliente
Un código QR para que te escuchen las empresas
Ithink es una idea para gestionar ideas o sugerencias de usuarios de cualquier compañía o institución a través de un equipo especializado y de un código sencillo de incorporar en cualquier lugar
Facebook bloqueará los anuncios de las páginas de bulos
Agencias|Madrid|
Las web podrán volver a poner publicidad en la red social si dejan de dar noticias falsas
El jaque del consumidor
Si demandar a un banco era hace tiempo impensable, hoy las reclamaciones de los clientes colapsan los juzgados
Reclama sin moverte de casa
Reclamador es una compañía 'online' de servicios legales que solo cobra si gana el cliente
La CUP, contra l’operació biquini
Organitzacions d'esquerra es mobilitzen contra la pressió estètica sobre la dona
Cuando la aerolínea te fastidia las vacaciones, ¿qué puedes hacer?
Tres de cada cuatro españoles no saben cómo actuar frente a cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje y ‘overbooking’. Estos son los consejos de los expertos
La banca desoye dos de cada tres reclamaciones en las que el cliente tiene razón
Según el Banco de España, los usuarios han presentado 8.000 quejas hasta abril, el doble que un año antes
Un discapacitado, forzado a arrastrarse para subir a un avión en Japón
La compañía 'low cost' pide disculpas y promete mejorar la accesibilidad en el aeropuerto donde se produjo el incidente
México multa a cinco aerolíneas por cobrar la primera maleta a los pasajeros
La Procuraduría Federal del Consumidor sanciona a Aeroméxico, Interjet, Volaris, VivaAerobus y JetBlue Airways a pagar un total de 22,4 millones de pesos, algo más de 1,2 millones de dólares
Si te ha afectado el caos de British Airways ¿Cuánto dinero puedes reclamar?
Los expertos señalan que las indemnizaciones prometidas por la aerolínea están por debajo de lo previsto por la legislación europea
Un juzgado prohíbe a Orange comunicarse con un excliente y su familia
El usuario denunció a la compañía por su insistencia en reclamarle una deuda que, según resolvió el Ministerio de Industria, no existía
Canadá prohíbe por ley la expulsión de pasajeros de vuelos comerciales
La normativa incluye compensaciones por 'overbooking', por cancelaciones y retrasos incluso por mal tiempo y por pérdida o deterioro de equipajes
Baja el malestar por la factura de la luz y se dispara por la TV de pago
El alto precio de los abonos de televisión le convierte en el segundo servicio peor valorado
La rebelión de los pasajeros
La expulsión de un viajero de United Airlines lleva los inconvenientes de volar a nuevas cotas
Guía rápida para casos de ‘overbooking’
Los pasajeros de vuelos de la UE tienen garantizadas indemnizaciones y compensaciones si se les deniega el embarque
Navegando sobre seguro: cómo reclamar si el crucero vacacional sale mal
Los cruceros se contratan como viajes combinados, lo que afecta a su regulación
La defensa de los consumidores
Un tercio de las consultas y reclamaciones corresponden al sector financiero
Vodafone empieza a cobrar 2,5 euros por atender incidencias telefónicamente
Preguntar por el PIN o el PUK, cambiar la cuenta bancaria para el cobro o pedir un duplicado de factura tienen coste si interviene un teleoperador
Pasos para reclamar el dinero por la cláusula suelo con el nuevo decreto
Según el texto definitivo que aprobó el Gobierno el viernes, todo el proceso se hará en un plazo máximo de tres meses
La inspiración alemana
Alentar las denuncias anónimas, como se promueve en Berlín, puede ser una buena estrategia para detectar abusos en los servicios financieros
Andalucía y Madrid multan a Telefónica por subir los precios de Fusión en 2015
Las administraciones le imponen sanciones por 6,26 millones de euros por "publicidad engañosa", ya que en 2012 había señalado que los "precios eran para siempre"
Los abogados se lanzan a por el nuevo gran filón de las ‘cláusulas suelo’
Las llamadas a los mismos despachos que florecieron gracias a las preferentes y las acciones de Bankia se disparan tras el fallo del Tribunal de Justicia de la UE
El azote de los abusos al cliente
Reclamador basa su negocio en la defensa de los usuarios de telefonía, aerolíneas o banca ante las compañías
Hipotecados sí, pero no tontos
Estos son algunos de los derechos menos publicitados que los clientes deben conocer para evitar malos tragos y pagos abusivos en sus créditos hipotecarios
Samsung España confirma la devolución íntegra del importe del Note 7
Los clientes podrán sustituirlo también por un Galaxy S7 si lo prefieren devolviendo la diferencia de precio
Las galletas con derechos de autor
La justicia de Holanda da la razón a Theo Tempels frente a un gran fabricante de bollería que no quería pagarle por su idea