31 julio 2015
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Asociaciones consumidores

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23/07/201520:47 CEST

OCU y Facua piden freno a las tarifas por el uso de los cajeros

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“Las comisiones irritan a los clientes”, dice la consejera delegada de Bankinter

10/06/201523:12 CEST Vídeo

Cláusulas suelo, las más resistentes

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J. A. Aunión Madrid

Unos dos millones de hipotecas mantienen condiciones que la justicia está declarando masivamente abusivas. Los bancos defienden que son legales a priori y que estudian caso a caso

31/05/201518:28 CEST

Las gasolineras lanzan una guerra de rebajas para captar clientes

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Las ofertas de las grandes petroleras persiguen aumentar el negocio y mantener su cuota de mercado en un escenario de bajo consumo

28/05/201511:14 CEST

Cuáles son las comisiones bancarias más abusivas

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Los pagos por servicios en las entidades aumentaron un 14,5% en 2014. Las tarifas más altas están vinculadas a la tarjeta y los ingresos

27/05/201513:33 CEST

Cepsa gana la compra colectiva de gasolina que organizó la OCU

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EP Madrid

Los 211.610 consumidores inscritos en la iniciativa tendrán descuento de hasta 8 céntimos por litro

21/05/201510:56 CEST

¿Qué sabes de las marcas blancas?

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¿Conoces de verdad los productos que compras? Compruébalo con este test

15/05/201518:16 CEST

1.500 clientes contra Abanca por un “engaño” de Caixa Galicia

Sonia Vizoso A Coruña

Empleados alegan en el juicio que no podían saber que los tipos bajarían tras firmar los afectados una cobertura contra su subida

13/05/201511:34 CEST

Más de 200.000 personas se unen a la compra colectiva de carburante

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EP Madrid

Los descuentos ofrecidos a la OCU por las grandes compañías son similares a los que dan a sus clientes fieles

01/05/201512:46 CEST

Estrategias para fidelizar al cliente

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La fidelidad a una marca se ve perjudicada por la necesidad de los clientes de ahorrar

17/04/201518:24 CEST

Claves para defenderse de los abusos de las telecos

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Dejar de pagar sin poner una reclamación puede perjudicar aún más al usuario

16/04/201500:00 CEST Vídeo

La banda de los ladrones del SMS Premium

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Cae una red empresarial que estafó cinco millones de euros con mensajes de móvil a un millón de personas. Un timo que se alimenta de la ingenuidad tecnológica y la falta de control

06/04/201511:15 CEST

Barcelona, la quinta ciudad con la grúa municipal más cara

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EP

El coste medio es de 100 euros, el 30% más que una privada, según un estudio de la OCU

03/04/201502:13 CEST

Las multas a los bancos mexicanos aumentaron un 56% en 2014

Entre Santader, Bancomer y Banamex acumulan el 70% de las reclamaciones ante la agencia de protección al consumidor

18/03/201500:58 CET

El aeropuerto de Mallorca estrena el pasillo VIP

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Andreu Manresa Palma de Mallorca

AENA cobra a las compañías 1,5 euros por cada pasajero que use este servicio para acceder al control de seguridad sin esperas

17/03/201519:28 CET

¿Quieres reclamar a tu compañía de telecomunicaciones?

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El sector de las telecomunicaciones es el que más quejas recibe al año junto con banca y energía, según un informe de Facua

17/03/201508:07 CET

El butano baja un 9,7% este martes y volverá a hacerlo en mayo

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EP Madrid

La primera bajada en más de un año deja el precio en 15,8 euros

24/02/201511:16 CET

La carne picada de vacuno no es sólo carne picada de vacuno

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El País Madrid

Un estudio de la OCU detecta altos niveles de aditivos y carnes de otras especies en estos preparados. Esta vez, no hay caballo

24/02/201510:42 CET

¿Todavía me lo puedo comer?

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Cada europeo tira al año 90 kilos de alimentos a la basura. ¿Podríamos salvar algunos? Con mucho cuidado, sí

07/02/201523:59 CET

Cuatro comunidades prohíben las gasolineras que no tienen personal

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Sindicatos, patronal y consumidores critican las lagunas regulatorias de las estaciones de servicio desatendidas y cifran en 30.000 los empleos en peligro

05/02/201512:15 CET

Consumo afirma que ha tramitado 3.361 expedientes en un año

El País Sevilla

Las reclamaciones por sanciones ascienden a 7,8 millones de euros

04/02/201511:09 CET

Margallo, sobre Bankia: “Quien lo ha hecho que lo pague”

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El País Madrid

La OCU inicia una acción colectiva para exigir la nulidad de la salida a Bolsa y recuperar el dinero de los pequeños ahorradores que acudieron a la OPV

03/02/201513:35 CET

Decir que Ryanair es “lo peor de lo peor” no atenta contra su honor

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Ramón Muñoz Madrid

El Supremo rechaza una denuncia de la aerolínea contra Facua que le acusaba de “engañar” a sus pasajeros

02/02/201518:55 CET

Los hogares pagan 12 euros más de media por la luz que hace un año

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El País Madrid

Facua calcula que la tarifa ha repuntado un 17,7% en enero frente al mismo mes de 2014

31/01/201520:15 CET

Asociaciones y Defensor critican la “ineficacia” de la Junta en Consumo

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Raúl Limón Sevilla

Maetzu aboga por sanciones “decididas” para acabar con las irregularidades y que "compensen" las infracciones

21/01/201500:02 CET

La Junta eleva a un millón las multas por hipotecas abusivas

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La nueva norma, aprobada por el Consejo de Gobierno, obliga a los notarios a denunciar si detectan irregularidades

27/12/201413:35 CET

Créditos rápidos ‘online’, sin control oficial y con hasta 4.000% de interés

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Las empresas de minipréstamos instantáneos no están registradas en el Banco de España y las que dan créditos de menos de 200 euros ni siquiera están obligadas a informar sobre las condiciones

17/12/201414:41 CET

Facua convoca un apagón contra los abusos del sector eléctrico

El País Sevilla

La asociación reclama al Gobierno nuevas normas y que prohíba cortar la luz por impago

11/12/201417:33 CET

San Sebastián es la segunda ciudad con los taxis más caros

EFE Sevilla / Vitoria

La capital guipuzcoana solo es superada por Tarragona

28/11/201419:02 CET

Primera condena por difamaciones que obliga a tuitear la sentencia

El País Madrid

El presidente de Ausbanc, obligado a publicar el fallo durante un mes a través de la cuenta desde la que difamó al portavoz de Facua

17/11/201409:53 CET

La macrodemanda por ‘cláusulas suelo’ congela cientos de casos

Lluís Pellicer Barcelona

Una juez de Barcelona pregunta a la UE si es adecuado paralizar la demanda a la espera de resolución de la demanda colectiva

03/11/201411:15 CET

La subida del coste de la energía llega a la factura con un alza del 18%

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La asociación Facua-Consumidores en Acción sostiene que este incremento se traduce en una subida de 12,38 euros mensuales

29/10/201412:30 CET

Facua denuncia a ocho operadoras por los bonos de datos

El País Madrid

La asociación acusa a las compañías de quedarse con el saldo de los clientes cuando se acaba el mes

09/10/201410:56 CEST

La OCU cree que el Castor costará 4.731 millones a los consumidores

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EFE Madrid

La organización dice que "una vez más se socializan las pérdidas" de un proyecto que "solo habría favorecido al interés privado"

07/10/201410:10 CEST

Kebabs de ternera con trampa

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Un estudio de la OCU detecta altos porcentajes de carne de pollo en muestras vendidas a precio de ternera

29/09/201417:31 CEST Vídeo

La luz sube un 11% en el tercer trimestre y toca máximos anuales

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El País Madrid

El megavatio alcanzar los 66,98 euros en septiembre, el mismo nivel que llevó al Gobierno a intervenir a finales de 2013

25/09/201414:28 CEST

La cesta de la compra se abarata el 2,1% mientras sube la marca blanca

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EFE Madrid

El centro más barato de toda España es el Alcampo de Vigo, seguido por la cadena Dani en Granada y Jaén

12/09/201414:10 CEST

La OCU denuncia recargos ilegales al pagar con tarjeta vuelos y viajes

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Iberia, Vueling, Ryanair y eDreams aplican un suplemento de dos a cinco euros pese a que la ley lo prohíbe

08/09/201409:47 CEST

Ofertas que no lo son tanto

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Las webs de descuento venden caprichos asequibles en tiempos de crisis. Muchos clientes se quejan de ofertas irreales

08/09/201400:00 CEST

La burbuja odontológica

18/08/201419:21 CEST

Yoigo no libera los terminales antiguos

Los nuevos contratos a partir de agosto si podrán pedir el código

13/08/201414:16 CEST

El Ayuntamiento ordena el cierre de 49 asociaciones cannábicas

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Stefania Gozzer Barcelona

20 clubes de Barcelona han bajado la persiana y otros 29 lo harán en los próximos días. El Consistorio alega deficiencias

09/08/201400:02 CEST

Los consumidores exigen que se actúe ante el fraude de la sal yodada

Uno de los productores alertó del incumplimiento generalizado de los niveles exigidos de yodo en la composición de este producto

29/07/201413:35 CEST

Nueva estafa a través de números 905

El País Madrid

Facua denuncia que dejan una llamada perdida para cargar tres euros cuando contestan

26/07/201400:13 CEST

El 20% de los usuarios de móviles sufre un intento de fraude

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La Administración tarda un año en ordenar la cancelación de los números engañosos y hasta dos años en multar

09/07/201416:36 CEST

El ‘casting’ para ‘Juego de tronos’, gancho para un fraude telefónico

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El País Madrid

FACUA denuncia a una empresa proveedora del teléfono 11858 por publicidad engañosa y uso fraudulento de ese número

22/06/201422:26 CEST

Sanidad expulsa a Ausbanc de las asociaciones de consumo

El Ministerio, tras denuncia del BBVA, tacha a esta organización de falta de transparencia e independencia

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