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La automatización de la atención al cliente por parte de grandes empresas tiene muchos detractores, pero también voces a favor que afirman que estos sistemas son eficientes, resuelven problemas y están cada día más perfeccionados.
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“Quiero hablar con una persona”: cómo la atención al cliente personalizada se convirtió en un lujo

Cada vez más clientes de grandes empresas demandan hablar con personas cuando llaman a sus centralitas, pero los defensores de la comunicación automatizada defienden que esta es cada vez más avanzada y resolutiva. ¿Cuándo dejamos de hablar con personas para hacerlo con máquinas y por qué esta situación está revirtiéndose?

Jacob Elordi, el impostor

Jacob Elordi, el impostor

El actor de Euphoria, una joven estrella que se aleja de los estereotipos, posa tímido ante la cámara. Cuenta que ver películas le ayuda a gestionar sus emociones y que con su trabajo espera facilitar lo mismo a los espectadores. Hoy, este descendiente de vascos aspira a interpretar personajes opuestos a él y a hacer teatro.

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