Cuando las rebajas también son ‘fake’: si tiene una tienda sepa a lo que se expone si anuncia promociones engañosas
Dar caza a las empresas que promocionan descuentos que no lo son es todo un reto, pero, si son pilladas, las sanciones son severas
Ofensiva municipal para frenar la expansión de supermercados 24 horas en Barcelona
ERC, Junts y Bcomú, dispuestos a aprobar proposiciones para que no aumenten este tipo de negocios cuyo público son los turistas y que no siempre cumplen con los derechos laborales de sus empleados
Los daños de la IA: suicidio, aprovechar la muerte de extraños, crear ‘deepfakes’ pornográficos y productos defectuosos
Los perjuicios que puede causar la inteligencia artificial en las personas se quedan sin abordar de forma eficaz en la legislación sobre la nueva herramienta tecnológica
Consumo investiga a inmobiliarias que cobran comisiones ilegales por el alquiler de viviendas
Las infracciones graves podrían conllevar multas de hasta 100.000 euros y las muy graves de hasta un millón. En algunos casos, pueden superarse estas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilegal obtenido
El debate sobre el pago en los videojuegos ¿hay que endurecer la regulación?
Estas divisas, que se abonan con dinero real, están en el punto de mira por la falta de transparencia
Denunciantes a la intemperie en las empresas: la Autoridad de Protección al Informante sigue sin funcionar
Las compañías deben garantizar el anonimato de los confidentes de irregularidades, pero todavía no está operativo el organismo que gestiona las denuncias y protege a los informantes
Profeco da un ultimátum a Ticketmaster en México para retirar su negativa de reembolso por cancelaciones en festivales
La organizadora de espectáculos podría enfrentar una multa por negarse a reembolsar el costo de las entradas ante posibles cancelaciones de artistas
Consumo abre una investigación a las plataformas de alquiler turístico por anunciar pisos sin licencia
El ministerio que encabeza Pablo Bustinduy ha pedido información a “las principales plataformas” porque considera que pueden estar incurriendo en prácticas desleales de comercialización
Freno al abuso de las aerolíneas
La multa de 150 millones a cuatro compañías por cobros indebidos responde a la frustración de los consumidores
Pablo Bustinduy, ministro de Consumo: “Es positivo que las empresas denuncien prácticas desleales”
Bustinduy cree que la responsabilidad de contrastar si lo que dice la publicidad verde es cierto no puede recaer sobre los consumidores y promete reglas más claras
Mentiras verdes para ganar dinero: así funciona la tela de araña del ecopostureo para atrapar a los consumidores
La lucha contra el cambio climático se ha convertido en un gran negocio. A pesar de la creciente regulación, numerosos ciudadanos están indefensos ante los bulos sostenibles para vender más productos
La CFE, Walmart y Liverpool: las empresas con más quejas de los consumidores en México
La Profeco detalla que los servicios de telecomunicaciones, las tiendas departamentales y las aerolíneas acaparan el 65% de las protestas registradas en su Buró Comercial
Los consumidores podrán exigir ser atendidos antes de tres minutos y hablar con una persona y no con una máquina
El Consejo de Ministros aprueba en segunda lectura la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que se quedó a las puertas en la anterior legislatura y se tramitará de urgencia
¿Se ha visto afectado por el cierre de Centros Ideal? Los expertos le aconsejan qué debe hacer para reclamar su dinero
La clausura repentina de la cadena de estética afecta a muchos clientes que habían financiado sus tratamientos o pagado por adelantado sesiones que no usarán
La Audiencia Nacional anula una multa de la CNMC a la SGAE
Competencia le impuso una sanción de 2,95 millones de euros por prácticas anticompetitivas en la gestión y explotación de derechos de propiedad intelectual
Que no le den gato por ‘premium’
El Ministerio de Agricultura abre una batalla contra el uso de expresiones vacías que confunden al usuario
Sumar y el arbolito de los deseos
La conversión de buenos deseos en derechos puede generar monstruos
El Gobierno ampliará la baja por nacimiento a 20 semanas y retribuirá los permisos parentales
Bustinduy anuncia que la ley de Familias verá la luz en 2024 y que se remunerarán al menos cuatro semanas de las ocho de permiso por cuidados actuales
Cesta de Navidad: ¿puede suprimirla la empresa por ser un regalo? ¿es legal que la de los jefes sí incluya jamón?
Los jueces han ido fijando los requisitos para que este obsequio se convierta en una condición más beneficiosa para el trabajador y no se pueda eliminar unilateralmente
A muerte con la pública
El Estado de bienestar se apoya en unos servicios de la Administración fuertes y una organización protectora y poderosa. Resulta imperiosa la necesidad de invertir en ellos para compensar los numerosos recortes
Yelmo Cines es multada con 30.000 euros en Euskadi por impedir el acceso con comida del exterior
La cadena ha sido denunciada por la organización Facua en otras cuatro comunidades autónomas, incluida Madrid, donde el caso ha llegado hasta los tribunales
Consumo abre otro expediente a las aerolíneas por carecer de teléfonos de contacto gratuitos
La denuncia se suma a la presentada la semana pasada por el cobro de los equipajes de mano
Cuando David ganó a Goliat: 20 años de la primera acción colectiva en defensa de los derechos de los consumidores
Aún quedan cerca de tres millones de euros por devolver de la sentencia pionera contra Gas Natural Andalucía por cobrar cantidades indebidas a más de 100.000 familias andaluzas
La Profeco acusa que las ventas exclusivas de boletos para conciertos en México son discriminatorias
Una iniciativa busca frenar las preventas de boletos para algunos bancos, como en el caso de concierto de Taylor Swift
Rebeldía frente a la obsolescencia programada
El derecho a reparar, el ecodiseño y una mayor concienciación de los consumidores allanan el camino para reducir residuos electrónicos y tecnológicos
Protección de datos: las responsabilidades de las empresas al gestionar información personal
Las compañías manejan datos de sus clientes, sus empleados y sus proveedores que resultan esenciales para su actividad, pero es su obligación disponer de medios físicos y digitales que garanticen la privacidad
Las Administraciones Públicas se borran de la respuesta rápida al ciudadano
La nueva ley de atención a la clientela disparará el gasto de las empresas para tramitar de forma personal y rápida las reclamaciones de sus clientes pero exime a la Seguridad Social, el SEPE o los ayuntamientos de esas obligaciones
Biden propone mayores indemnizaciones de las aerolíneas por retrasos y cancelaciones
La nueva normativa obligará a las aerolíneas a costear comidas y hoteles cuando las incidencias sean responsabilidad suya
Vídeo | ¿Pueden las aerolíneas cobrar por el equipaje de mano? Preguntas y respuestas si vas a viajar esta Semana Santa
El vicepresidente de FACUA-Consumidores en Acción, Miguel Ángel Serrano, explica cómo se pueden denunciar los cobros abusivos de las compañías aéreas por las maletas de cabina
El Gobierno defiende que el 96,5% de los trenes de Cercanías llegan puntuales y promete inversiones de 6.672 millones
Ayuso cifra en cinco millones de euros diarios el impacto económico de los retrasos, que sufren uno de cada cinco viajeros madrileños
La abogada general del TJUE avala el derecho a cancelar un viaje sin penalización por la pandemia
La letrada da la razón a una pareja que contrató un viaje a Vietnam en febrero de 2020 y lo anuló por el temor al coronavirus
La cancelación de un vuelo por la muerte de un piloto obliga a indemnizar a los pasajeros, según la abogada de la UE
Una cuestión prejudicial europea plante si la aerolínea TAP debe compensar la anulación de un trayecto después de que el copiloto fuera hallado muerto en su hotel
115 familias viven en vilo por la venta de una torre en Valencia: “Llegó una carta para tirarnos de casa”
La Generalitat ejercerá el derecho de tanteo y comprará por casi 19 millones un edificio de viviendas de protección oficial a la propietaria si se cumplen las condiciones
Renfe comenzará a devolver las fianzas de los abonos gratuitos el 9 de enero
Los que la abonaron con tarjeta de crédito recibirán la devolución automáticamente y los que la depositaron en metálico tendrán que ir a las taquillas
Vodafone indemnizará con 6.000 euros a un usuario por llamadas comerciales a deshora
Una sentencia de la Audiencia Provincial de Zaragoza condena a la operadora por intromisión en el derecho a la intimidad
Renfe retira los primeros abonos gratuitos por su uso irregular
La compañía anula los títulos de 70 viajeros, solo un 0,1% de los que cometieron abusos
El fin de semana empieza el jueves
¿Por qué alguien renunciaría a trabajar menos a cambio del mismo sueldo?
Profeco advierte a Viva Aerobus de que irá a la Suprema Corte por el cobro injustificado de equipaje de mano
La aerolínea ha defendido en tribunales su política de “tarifa cero”, que considera un cobro extra por cualquier equipaje de mano a bordo
¿Aceptaría que le ‘lean’ la cara en cualquier momento?
Un equipo de investigación de la UE identifica las aplicaciones de procesamiento facial que deberían prohibirse, limitarse y autorizarse
Una sentencia de un juzgado gallego avala la política de equipajes de Ryanair
El Ministerio de Transportes fija unos servicios mínimos de hasta el 85% para la huelga de cinco meses de la aerolínea irlandesa