¿Tres claves para ofrecer la peor experiencia posible al cliente?
Google trae una visión diferente. Traemos tres estrategias que no hay que seguir si queremos que nuestro cliente disfrute de la mejor experiencia posible
Daswani: “El cibercrimen se basa en el arte del engaño más que en la técnica”
El conocido 'hacker' Deepak Daswani alerta de que, al estar nuestras vidas volcadas en los dispositivos digitales, quien los comprometa nos tendrá en sus manos
Así fue el evento del año sobre transformación digital, vídeo a vídeo
Los ponentes de Retina LTD cuentan en un minuto las claves de sus intervenciones
Educación y diálogo, las claves para que la ciberseguridad llegue a los menores
Ni empresas ni gobiernos: el objetivo más rentable del cibercrimen organizado es la gente común. Los menores son el eslabón más débil de la cadena
Comunicarse a través del pensamiento, más cerca gracias a un videojuego
Unos investigadores consiguen crear una ‘red social cerebral’ en la que tres personas juegan de forma colaborativa a una especie de Tetris… sin hablarse ni pulsar teclas
Una abeja robótica para dominarlas a todas
Un equipo de investigadores alemanes ha fabricado un robot biomimético que imita los 'bailes' que utiliza el enjambre para comunicarse. Y las abejas se lo han creído
Esa persona a la que sigues no existe y, sin embargo, te utiliza
Hay quienes crean perfiles falsos en redes sociales, los nutren de contenido e interacciones y, cuando llegan a ser 'influencers', los usan con fines diversos. Una agencia de publicidad nos cuenta cómo lo hace
China: ‘la fábrica del mundo’ ya no es la del ‘todo a cien’
Una visita a la fábrica en la que se producen el nuevo OnePlus 6T demuestra la apuesta del gigante chino por la innovación y la mejora del bienestar social
Cavilaciones del profesor que enseña electrónica en cinco semanas
Dale una placa de Arduino a David Cuartielles y moverá el mundo. El cofundador de la célebre plataforma de electrónica ve una oportunidad para la tecnología allí donde mira
La digitalización se apodera de las oficinas de Correos
El uso extensivo de nuevas tecnologías permite que el papel haya dejado de utilizarse en los establecimientos y que tanto clientes como empleados solo se comuniquen digitalmente
La ‘startup’ que consigue que hoteles y agencias de viajes sean amigos
La española TravelgateX integra los sistemas de los diferentes agentes involucrados en el proceso de reservas del sector turístico para posibilitar sus conexiones
Metro estudia un sistema para guiar a los viajeros hacia los vagones más vacíos
El proyecto, en fase preliminar, plantea informar en tiempo real vía móvil o en los andenes
Job Today apuesta por dar transparencia a tu primer empleo
Polina Montano, directora general de la compañía en España, defiende la necesidad de fomentar la identidad digital para la contratación en los sectores más inestables del ecosistema laboral nacional
La revolución digital ha sido capturada por el neoliberalismo
Una combinación de astucia financiera, poder empresarial incontrolado y austeridad económica ha hecho trizas el contrato social al que se llegó después de la Segunda Guerra Mundial
¡Alexa, quiero comerme una hamburguesa!
Los clientes de Burger King pueden pedir desde hoy que se les envíe un menú a casa a través del asistente de voz virtual de Amazon
Europa se duerme en los laureles de la inteligencia artificial
La UE puede liderar las nuevas fórmulas en las que máquinas y humanos trabajarán juntos para predecir tendencias y gestionar las complejidades que nos depara el futuro
La contaminación en el retrovisor: recorrido hacia la ciudad sostenible
El auge del vehículo en propiedad aumenta los atascos urbanos e incrementa el impacto ambiental. Las ciudades puede encontrar en la movilidad compartida una solución a este problema
El Rubius: “Echo de menos empezar algo nuevo sin la presión que tengo en YouTube”
El 'youtuber' español más internacional ha vuelto con la serie ‘Virtual Hero’, fantasea con unas gafas de realidad virtual que se conecten al cerebro y no descarta probar con Twitch
“La inteligencia artificial nos obliga a revisar nuestra idea de justicia”
Según el filósofo y tecnólogo David Weinberger, el aprendizaje automático está creando sus propios modelos para entender el mundo, un proceso que amplifica algunos errores humanos
Motor y tecnología: a toda velocidad en la mayor revolución de la industria
La visión de una ciudad del futuro en la que solo circulen flotas silenciosas de serviciales coches autónomos inteligentes y seguros es tan poética como posible. Nadie puede responder con precisión si llegará a ser así en parte o en todo y cuándo será. Pero parece que será.
Regulación y digitalización, las urgencias de la economía española
El foro sobre transformación Retina LTD reunió ayer a líderes de la digitalización de grandes empresas.
El marketing persigue a sus clientes más escurridizos
La pérdida de fidelidad a las marcas que vive una sociedad que abraza la inmediatez supone un reto para las marcas que pueden afrontar mejor gracias a la inteligencia artificial y la analítica de datos
Repensando la forma de moverse en las ciudades
La movilidad vive una revolución de la mano de las plataformas... pero no conviene que olvidar el papel de las infraestructuras
Canas y estrellas: los mayores de 60 llegan a la economía de plataformas
Entre los factores que impulsan a este colectivo a sumarse a 'apps' como Airbnb o Drivy figura una mezcla agridulce de conveniencia y necesidad
A la palabra hablada le sienta bien el mundo digital
Es una maravilla de la evolución la palabra hablada. Pero su eficacia se ajusta a entornos reducidos. Cuando nos reunimos en multitudes la palabra no alcanza
Trucos para perpetuar la innovación aunque tu empresa tenga 100 años
Telefónica llama a sus objetivos 'moonshots', ServiceNow escucha la voz de sus clientes, Airbus y Santander buscan un proceso transversal, Naturgy tira de colaboraciones y Nokia combina la creatividad de dentro con la de fuera
Gobiernos y emprendedores: una relación compleja, intensa y con mucho futuro
Las instituciones públicas buscan atraer innovación para responder a las expectativas del ciudadano digital y las 'startups' reconocen el impacto de la regulación en su cuenta de resultados
Deliveroo: “Los ‘riders’ que trabajen 40 o 50 horas deberían tener pensión”
El CEO de Deliveroo, Will Shu, asegura que están buscando fórmulas para ofrecer beneficios como vacaciones pagadas a los repartidores más dedicados... siempre que no implique contratarlos.
Cómo imprimir una nave espacial en tres dimensiones
Antiguos empleados de SpaceX y Blue Origin han fundado una empresa que busca aprovechar esta tecnología para reducir los costes de fabricación de los cohetes
Audio Hora 25: Las bases de datos de empresas, una fuente de oportunidades de negocio
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Escucha el audio de Hora 25 en el que se explica el potencial de las bases de datos con referencias sobre compañías para la captación de clientes
Estas han sido hasta ahora las seis mayores filtraciones de datos de 2018
Facebook, British Airways, Jobandtalent… La información personal de 65 millones de usuarios se ha visto comprometida solo con seis grandes ciberataques. Y faltan dos meses para acabar el año...
Maika Makovski: “Con el minidisc grabé mis primeras maquetas”
La cantante mallorquina empezó a sentirse artista gracias al añorado minidisc. Aunque Sony lo dejara de fabricar en 2013, ella cree que su utilidad sigue vigente
Javier López Arangüena
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Head of performance specialists, Google España
Jaime Negredo
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Product Marketing Manager de Third Parties, Google España
Internet de las cosas, privacidad y seguridad
El cambio tecnológico del IoT requerirá marcos jurídicos claros, nacionales pero sobre todo de ámbito europeo e internacional, asegura el autor
Las multinacionales europeas apuestan por el contraespionaje español
La ‘startup’ donostiarra CounterCraft cumple tres años dedicada a una rama avanzada de ciberseguridad que tiene su competencia en Israel y EE UU
El toque humano, clave en la nueva experiencia de cliente
A pesar de la buena acogida de la automatización de tareas, los asistentes virtuales o la omnicanalidad, en los momentos de la verdad el usuario seguirá demandando un trato de persona a persona
Reflexiones tecnológicas en el día mundial del ahorro energético
El 'big data' es una de las mejoras armas para conseguir ese ahorro gracias a las estimaciones de consumo tan precisas que permiten realizar
Laure Claire Reillier: “El 50% de los trabajadores en EE UU será freelance en menos de 10 años”
La confundadora de Launchworks y escritora del libro ‘Platform strategy’, con más de 20 años de experiencia en marketing y comercio electrónico, será una de las ponentes el próximo jueves en el foro RetinaLTD
La obsesión del cantante de Black Eyed Peas con la inteligencia artificial
El músico Will.I.Am lleva varios años complementando su carrera musical con su faceta emprendedora. Su última creación: el software conversacional Omega.
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El París Basketball frena la racha del Real Madrid: 98-92
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