Vodafone, Yoigo y Jazztel, las ‘telecos’ con más reclamaciones en 2024
Los planes de precios y las averías son las principales quejas de los usuarios. Digi y Pepephone son las marcas más valoradas
Así es la ley de consumo sostenible: veto a los anuncios de gasolina, cerco al ecopostureo y fin de la publicidad del miedo
El Consejo de Ministros aprueba el anteproyecto de una norma que también intenta dar garantías para la reparación de los electrodomésticos
Del boca a boca al ‘click’: así influyen las plataformas de reseñas en las decisiones de los usuarios
Las opiniones de desconocidos en el mundo digital funcionan como el viejo boca a boca, pero multiplicado por millones, y durante las últimas décadas se han convertido en una suerte de brújula digital para miles de usuarios
Cómo detectar y denunciar un producto potencialmente peligroso
C.V.|
Junto con la Comisión Europea, las autoridades españolas han investigado 15 productos (entre ellos, chupetes para bebés) que se vendían en la Unión Europea. Casi la mitad no cumplía los requisitos de seguridad. El usuario, fundamental en este proceso, tiene en su mano herramientas para prevenir y retirar estos elementos potencialmente dañinos
De las extorsiones a los aranceles de Trump: los cinco Estados con la canasta básica más cara de México
La Anpec estima que a nivel nacional la canasta básica alimentaria se ha encarecido 23,39 pesos entre los meses de mayo y junio. Quintana Roo y Tamaulipas lideran la lista con los precios más altos
Sanidad ordena retirar todos los cosméticos de las marcas Pirinherbsan, Fontdeblanc, Mythological y ExtrAroma
Las instalaciones donde se fabricaban incumplían los requisitos legales, según ha anunciado la Agencia Española de Medicamentos
Condenan a Sony a pagar el móvil de sustitución que un cliente tuvo que comprar después de gastarse 700 euros en un terminal defectuoso
Una decisión que refuerza el principio de reparación integral del daño y que puede sentar precedente ante futuras reclamaciones por deficiencias
Hot Sale 2025: fechas, productos con descuento y consejos para aprovecharlo al máximo
Más de 600 marcas lanzarán ofertas, descuentos y promociones para incentivar a los usuarios a hacer compras en línea
Consumo quiere bloquear por ley las llamadas telefónicas de ‘spam’
El ministerio presenta una enmienda para obligar a las empresas a identificar las llamadas comerciales y exigir a las telefónicas que impidan aquellas que no cumplan con ese requisito
Bares de Barcelona buscan fórmulas para limitar el tiempo en sus terrazas
Algunos locales optan por restringir el uso del portátil para que los consumidores no hagan de las mesas un espacio de trabajo
Consumo propone prohibir las reseñas falsas en internet que perjudican a turismo y hostelería
El departamento de Bustinduy permitirá a los empresarios solicitar la retirada de valoraciones cuando acrediten que no son verídicas o que el usuario no acudió al establecimiento
Consumo propone prohibir la renovación automática de productos contratados en Internet
Muchas ‘apps’ y servicios de ‘streaming’ dificultan darse de baja, perjudicando a los consumidores
Mitos a derribar de la cerveza artesana: ni más caras, ni con más alcohol
Agus Blanco|Madrid|
Aunque cada vez está más extendido su consumo, este tipo de birra tiene una mochila de leyendas que frenan a muchos consumidores
Señora IA, ¿puede mejorar por favor mi papel higiénico?
Adelantos tecnológicos aparte, la gente sigue protestando por la rápida desaparición de consumibles elementales durante las catástrofes
El apagón dispara el interés por comprar radios y hornillos de gas, que suben de precio
Las asociaciones de consumidores recomiendan visitar varias tiendas o comparar los importes por internet antes de comprar
Cómo reclamar tras el gran apagón: guardar los tiques, pedir el reembolso de los billetes y consultar al seguro
Consumo apunta que los afectados tienen la condición de consumidores vulnerables, mientras Facua recuerda que pueden exigir una compensación a las eléctricas por las averías de aparatos debidas a subidas de tensión
Más de un tercio de las pinturas para casas vendidas en Ciudad de México tienen niveles peligrosos de plomo
La sustancia tóxica afecta especialmente a los niños. La Secretaría de Salud trabaja con organizaciones internacionales y locales para modificar la normativa actual
La economía latina en Estados Unidos crece más rápido que la del conjunto del país
El PIB de los latinos estadounidenses fue el tercero que más creció entre los diez mayores del mundo de 2010 a 2023, según un estudio reciente
Que la Justicia no sea un negocio
Óscar Guinea / Elisa P. Odelot|
El Parlamento debe aprobar una regulación que valore el potencial de las acciones colectivas sin ignorar sus riesgos
Trump, la guerra comercial y el pánico extremo
Entre los sectores castigados se encuentra el del café, ya que Estados Unidos es el mayor consumidor del mundo y por ende el mayor mercado de café
Rebeca García, la doctora que acumula denuncias en media España, abre clínica en Madrid en un chalé de lujo
Una médica que ofrece tratamientos hormonales y digestivos por miles de euros sigue realizando su actividad pese a la legión de afectados por sus presuntas estafas y malas praxis que constan en asociaciones de consumidores y policía
Tanatorios de Bizkaia contratan un falso cura para oficiar despedidas religiosas
Gonzalo Loza|Bilbao|
La Diócesis de Bilbao ya avisó a los responsables de estos servicios funerarios, pero la situación se ha venido repitiendo en al menos tres tanatorios
Sancionar los abusos inmobiliarios
La crisis de la vivienda exige una actuación más robusta por parte de los poderes públicos para garantizar el cumplimiento de la ley
Agustín Reyna: “Los europeos son los consumidores más protegidos del mundo”
El director general de la Organización Europea de Consumidores, que aglutina 44 organizaciones de 31 países, explica que “la gran mayoría de los productos de Temu no son conformes a las normas europeas”
Bustinduy luce el apoyo de organizaciones de consumidores de toda Europa en la batalla de las maletas contra las ‘low cost’
El ministro de Derechos Sociales y Consumo llama al resto de países de la UE a frenar “prácticas abusivas” de las compañías aéreas durante su intervención en la reunión ejecutiva de la Organización Europea de Consumidores
Consumo obligará a ‘apps’ de aerolíneas y de negocios como Uber a usar criterios “transparentes” al fijar sus precios dinámicos
Bustinduy pretende exigir a las aplicaciones de movilidad que muestren cómo usan los algoritmos para personalizar su publicidad y sus tarifas, que suelen subir de forma abusiva cuando hay alta demanda
La justicia europea limita a los consumidores el tiempo para reclamar los gastos hipotecarios declarados nulos
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea avala que exista un plazo de prescripción de cinco años para exigir la devolución de lo abonado de más, pese a que no exista un tiempo máximo para pedir la nulidad de esta obligación
La inflación en Estados Unidos da un leve respiro en febrero, con una subida interanual del 2,8%
Los precios de la vivienda siguen siendo la categoría que más contribuye al alza del IPC
Cómo el ‘pasodoble’ impulsó la primera asociación de consumidores de España hace 50 años
La OCU surgió hace medio siglo en los estertores de la dictadura y alentó el despertar de la sociedad civil: “Hemos conseguido que se le pierda el miedo a las grandes empresas”
La economía de Estados Unidos pierde fuelle con Trump
La incertidumbre sobre los aranceles eleva las expectativas de inflación, daña la confianza de los consumidores, eleva el déficit comercial y lastra el crecimiento
Desregulación es desprotección social
Los consumidores pierden con la eliminación o debilitamiento de los supervisores de los mercados, y quedan expuestos especialmente al engaño financiero
Los consumidores convocan un “apagón económico” en Estados Unidos
La iniciativa de boicot a las empresas llega en un momento de malestar por la inflación y por las primeras medidas de Donald Trump en su regreso a la Casa Blanca
Dejemos de ser tan pasivos como consumidores
Los lectores escriben sobre el poder de los consumidores, los trabajadores que cobran menos que el SMI, la gestión de las residencias durante la covid en Madrid, y la conciliación laboral
El Govern endurecerá las sanciones por ofertas fraudulentas reiteradas en el Black Friday
En la campaña de 2024 ya se inspeccionaron una veintena más de empresas que en el año anterior
Cortes de luz en Chile: las fechas, tramos y los montos de la compensación que entregará Enel
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha alcanzado un acuerdo con la empresa, el que beneficiará a 800.000 hogares que fueron afectados con los apagones de agosto pasado en la zona central del país sudamericano
La protección financiera, el nuevo foco a neutralizar por la Administración Trump
El Departamento de Eficiencia del Gobierno entra en la CFPB, supervisora de la banca y servicios financieros como el que Elon Musk planea para X con su cartera digital
El Gobierno aprobará este mes la norma para combatir las estafas telefónicas
La orden ministerial prohibirá hacer llamadas comerciales con un número que no comience por 800 o 900
Aguacates, autos o plásticos: estos son algunos de los productos que podrán encarecerse por los aranceles de Trump
Más allá de la canasta de alimentos, las subidas de precios por los gravámenes a México, Canadá y China afectarán a bienes de consumo como ropa y juguetes, televisores y lavadoras, pero también a la cadena de proveedores de empresas
Anuncios sin trampa ni cartón
El sector publicitario aborda una revolución apoyada en las tecnologías que le permiten conectar mejor con los consumidores gracias a la hiperpersonalización de las campañas. Pero esta ventaja requiere un mayor compromiso con la transparencia y la privacidad de los usuarios, cada vez más atentos e intolerantes con las prácticas engañosas
Anuncios a medida, en el lugar preciso y en el mejor momento
La publicidad por geolocalización abre la vía para ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a los consumidores