A la caza de Amazon

Cuando el presidente de Mercadona, Juan Roig, rectificó y pasó de desconfiar en la rentabilidad del comercio electrónico en su sector a invertir más de 20 millones en esta línea, certificó que la venta a través de Internet es imparable, también en los productos frescos. Las grandes marcas disponen de recursos para crear sus propias plataformas con las que competir con el gigante Amazon, pero las pequeñas asisten en desventaja a la revolución de las ventas en línea. La empresa española Delsúper ha creado, en alianza con Correos, la tecnología necesaria para que cualquier empresa pueda ofrecer la entrega de sus productos en una hora de forma eficaz y rentable.

Amazon no para de abrir brechas, aunque sea a costa de “subvencionar” con recursos propios líneas de comercio que no resultan rentables directamente, pero que acaparan cuota de mercado. De esta forma nació Prime Now, presente en las tres capitales españolas con mayor población (Madrid, Barcelona y Valencia) y donde pueden entregar en el día y en un plazo de 60 minutos todos los días entre las ocho de la mañana y la medianoche.

Juan Rivero, uno de los creadores de Delsúper junto a Eva Corcia y Alberto Benbunan, explica que su plataforma es una marca blanca que puede utilizar cualquier entidad. El usuario puede seleccionar cualquiera tienda y el personal realiza la compra, advirtiendo y avisando de cualquier posible incidencia o de la existencia de ofertas y productos alternativos.

“El establecimiento se beneficia porque nuestra tecnología puede gestionar hasta 5.000 pedidos a un coste inferior al 25% o 27% del precio de la compra que supone la logística convencional. Podemos entregar en una hora”, explica Rivero, que ya trabaja en Zaragoza y prevé expandirse en Madrid, Dinamarca y Francia.

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Para la entrega, Delsúper comenzó a colaborar con Correos hace un año, tras ser seleccionada en el laboratorio de la empresa pública Reto Lehnica. De una aplicación de compradores, de personas que hacen los recados en lugar del usuario directo, se pasó Súper Technologies, una plataforma que ofrece desde la digitalización del catálogo o la creación de la página web del comercio o de la asociación de empresas (como es el caso de Mizesta en Zaragoza) hasta la entrega en el mismo día y en los mismos plazos horarios que ofrece Amazon. También ofrece la posibilidad de descuentos si el usuario se muestra flexible y se adapta a plazos más cómodos para las rutas y horarios previstos.

Rivero defiende con su sistema, que ha contado con el respaldo de Telefónica, entre otras entidades e inversores, optimiza al máximo todo el proceso de distribución directa al usuario, convirtiéndolo en competitivo.

Las grandes empresas de distribución han desarrollados sus propias plataformas. De esta forma, El Corte Inglés dispone de Click&Express, una opción que ofrece más de 170.000 artículos en 54 ciudades para la entrega en menos de 120 minutos desde que se hace el pedido en el ordenador. Otros grandes supermercados, como Carrefour, disponen de herramientas que permiten llevar la compra a casa en el día si esta se realiza antes de las 12 del mediodía, una velocidad de entrega a la que se han sumado entidades como Fnac o Media Markt

La razón viene avalada por los números. El Consejo Económico y Social (CES) cifra el crecimiento del comercio electrónico en más de un 23% anual y sitúa a España como el cuarto país de la UE por ventas a través de Internet, modalidad a la que recurre la mitad de la población cada mes.

Pero no solo los vendedores plantan cara a Amazon. En España, Correos se ha convertido e un socio logístico y se ha incorporado al servicio de entregas en el mismo día para los alimentos frescos.