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Denuncias de los usuarios catalanes contra los servicios de Telefónica

EFE, La Organización de Consumidores y Usuarios de Cataluña (OCUC) recibió durante los últimos nueve meses de 1989 más de 6.000 denuncias contra Telefónica. La mayor parte de estas denuncias hacían referencia al nulo o deficiente funcionamiento de los aparatos, a las averías en las líneas y a los cortes en las comunicaciones.

Ante esta situación, la OCUC ha decidido proponer una reunión urgente con Telefónica y la Generalitat de Cataluña "para evaluar la situación y poder poner en marcha un plan de actuación para evitar el previsible caos de las comunicaciones". La OCUC, por otra parte, no descarta iniciar acciones y llamamientos a la opinión pública si no se lleva a cabo este encuentro, "ya que el deterioro progresivo de Telefónica no parece tener fin". La OCUC opina que el servicio que Telefónica está causando graves perjuicios a sus abonados, ya sean particulares o empresas.

* Este artículo apareció en la edición impresa del Miércoles, 3 de enero de 1990

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