Cientos de afectados al comprar entradas para un concierto de Maluma que estaba cancelado

En la plaza de toros de Palma no había demasiado movimiento estos días. Los carteles anunciando el concierto de Maluma en la capital balear dentro de su gira mundial Papi Juancho seguían colgados en las paredes de las calles aledañas. Pero por la zona no había camiones de empresas de montaje, ni vallas apiladas en la entrada, ni rastro alguno de que allí se fuera a celebrar en unos días el concierto de un artista de talla mundial. Nieves Díaz, que vive justo enfrente, comenzó a ponerse nerviosa después de enterarse a través de las redes sociales de que el concierto de Palma no aparecía en el último listado de fechas que el artista había publicado en sus redes sociales.

Díaz compró sus entradas en mayo del año pasado a través de la página oficial del artista para el concierto que tenía previsto ofrecer en la isla durante ese verano. La página del cantante remitía automáticamente a la comercializadora Festicket, a través de la cual se adquirían los pases. Sin embargo, el concierto fue cancelado por la situación de la pandemia y la comercializadora dio entonces la opción de recuperar el dinero o mantener las entradas para el recital de 2022. “Decidimos quedarnos con ellas. Nos indicaban ya la nueva fecha, el 17 de julio de 2022 y nos mandaron un mail para decir que las entradas del año pasado nos servían para este” cuenta indignada.

Como ella, muchos otros fans del cantante tenían su entrada del año pasado o la habían adquirido en las últimas semanas a través de esta comercializadora. Sin embargo, desde Walter Kolm Entertainment, la agencia de representación del cantante en España, confirman que el concierto está cancelado “desde hace un mes” porque finalmente se decidió no seguir con su organización “por un problema en las condiciones” del que no ofrecen más detalles. Un portavoz de la empresa sostiene que nada más decidir la cancelación retiraron la fecha del concierto de Palma de la página del artista y argumenta que eran los promotores locales, Creaductions S.L., y la comercializadora de entradas Festicket los encargados de comunicarlo a los clientes, algo que les han conminado a hacer “de inmediato”.

Rox Araújo compró entradas para el concierto del año pasado y cuando exigió la devolución del dinero tras la cancelación, la comercializadora se quedó con treinta euros en concepto de gastos de gestión. Para este año aprovechó una oferta de dos por uno en entradas y se gastó 202 euros en cuatro pases para su marido, su hija y una amiga. “Ayer, que era el último día de plazo, nos llegaron los códigos QR para entrar al recinto, son entradas nominales” explica. Festicket ha estado remitiendo en los últimos días las entradas con los códigos de acceso del concierto a los clientes a pesar de que, según afirma la empresa de representación del cantante, el recital estaba cancelado desde hacía semanas.

Lo cierto es que todo lo que envuelve este concierto es “un tanto extraño” en palabras de Miguel Vera, jefe de musicales de la Cadena Ser en Baleares. “Buscábamos ver quién era el promotor para hacer una campaña de publicidad o un acuerdo e intentamos encontrar quién era a través de otras empresas del sector y nadie lo sabía, nadie decía nada, ni sabía quien estaba detrás” dice Vera. Algunos de los empresarios de la isla que habitualmente se dedican al montaje o los suministros para conciertos habían recibido peticiones de los promotores del concierto vía mail, pero después nunca concretaban nada. “Era todo vía correo electrónico, muy opaco. No llegaron a tener ningún teléfono”. La mayoría de empresas se desentendieron porque los promotores no contestaban ni habían hecho pagos a cuenta de nada. El teléfono que figura a nombre de la promotora Creaductions S.L. con sede en Barcelona ya no existe y en Facebook hay una página que data de hace cuatro años en la que un trabajador denuncia públicamente varios impagos a un grupo de 30 personas. Mientras tanto, la comercializadora de las entradas acumula decenas de comentarios reclamando su dinero a través de internet.

Cristina se queja porque compró las entradas hace una semana, cuando el concierto ya estaba cancelado por el artista. “Estuve a punto de no comprarlas” lamenta. Para M.S. parte de la culpa es del propio cantante y de sus representantes “porque el concierto existía, tenía nueva fecha desde el año pasado y tendrían que haber anunciado la cancelación”. Se gastó 170 euros en las entradas del año pasado y cree que lo mínimo sería anunciar que no se va a celebrar, no hacerlo desaparecer de su página web “sin explicación”. Los afectados están tratando de agruparse para denunciar ante la dirección general de Consumo y exigir la devolución de todo el importe cobrado. Fuentes de la Policía Nacional explican que se investigará el caso si finalmente hay denuncias por una presunta estafa, aunque los afectados tendrán que esperar a que pase el 17 de julio para denunciar o volar hasta Ibiza, donde Maluma ofrece un concierto en una conocida discoteca cada martes del mes de julio.