Curiosos y exigentes: el nuevo perfil del viajero

Los viajeros tienden cada vez más a improvisar los viajes, a pequeñas escapadas y son cada vez más infieles (a las compañías)

El País Retina

04 jul 2018 - 06:28CEST

Compartir en Facebook

Compartir en Twitter

Compartir en Bluesky

Compartir en Linkedin

Copiar enlace

Turistas y ciudadano sen general se toman un descanso cerca de City Hall en el centro de Londres el 2 de julio de 2018Getty Images

Se acercan las vacaciones y todavía hay gente que no sabe dónde irá este verano. Según un estudio de Phocuswright un 60% de los viajeros haría un viaje de última hora en lugar de uno organizado si consiguiera un buen precio. Muchos de ellos prefieren la opción escapada a realizar un gran viaje al año.

Este cambio de percepción de los viajeros también se muestra en la información que buscan antes de cerrar destino y compañía. Un 55% tiene que consultar muchas páginas antes de alcanzar una decisión, algo que admiten que les genera mucho estrés.

También se descubre que no existe fidelidad a las compañías, solo un 9% siempre viaja con los mismos, antes incluso de realizar la búsqueda. Incluso los que son socios de alguna aerolínea o cadena hotelera, escogerían otra si las condiciones fueran mejores.

Los resultados que las empresas obtengan en esta campaña de verano dependerán mucho de cómo afronten este cambio en el perfil de sus clientes. Los viajeros son más exigentes e impacientes que nunca. Y buscan sobre todo la personalización. Al fin y al cabo todos queremos que nuestro verano sea especial, ahora, además, buscamos que sea único.

Para saber más:

Tu suscripción se está usando en otro dispositivo

¿Quieres añadir otro usuario a tu suscripción?

Añadir usuario Continuar leyendo aquí

Si continúas leyendo en este dispositivo, no se podrá leer en el otro.

¿Por qué estás viendo esto?

Flecha

Tu suscripción se está usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PAÍS desde un dispositivo a la vez.

Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripción a la modalidad Premium, así podrás añadir otro usuario. Cada uno accederá con su propia cuenta de email, lo que os permitirá personalizar vuestra experiencia en EL PAÍS.

¿Tienes una suscripción de empresa? Accede aquí para contratar más cuentas.

En el caso de no saber quién está usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contraseña aquí.

Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrará en tu dispositivo y en el de la otra persona que está usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aquí los términos y condiciones de la suscripción digital.