La Alhambra vende ya el 48% de sus 8.800 entradas diarias a través de oficinas del BBV
El contrato firmado por el Patronato de la Alhambra y el Banco Bilbao Vizcaya (BBV) para la venta de entradas en las 3.500 oficinas que la entidad financiera posee en España comienza a dar fruto. El 48% de los 8.800 tiques que el monumento oferta a diario se han expendido durante Semana Santa en la ventanillas del BBV. La medida ha reducido la espera para la compra de entradas en las taquillas de la Alhambra, aunque las colas duraban ayer una hora y los tiques adquiridos a las once de la mañana no daban acceso a los palacios nazaríes hasta las cinco de la tarde.
De las 61.600 entradas puestas a la venta por el Patronato entre el 29 de marzo y el 4 abril, 29.703 han sido vendidas ya por el BBV, siempre con al menos dos días de anticipación. De ellas, el 35% corresponden a reservas para grupos de agencias de viaje y grandes operadores turísticos y el 13% restante a compras de particulares.El monumento se reserva el 30% de los pases para la expedición diaria en sus propias taquillas. El sistema de venta a través del banco se encuentra todavía en "fase experimental", según el director del Patronato, Mateo Revilla. Fue puesto en marcha con el ánimo de reducir las largas colas que se forman ante las taquillas del monumento, especialmente en Semana Santa y verano, fechas de mayor afluencia de visitantes. Su éxito pasa porque los turistas sepan que pueden comprar los tiques anticipadamente en todas las oficinas del BBV. Algo que, a juzgar por las colas todavía existentes, no ocurre. Revilla asegura que la Alhambra "no le ha querido dar todavía demasiada publicidad al sistema para que no se viera desbordado en sus comienzos". El banco y el Patronato han editado un folleto explicativo del funcionamiento del proceso. Además de en las propias sucursales, las entradas puden reservarse en un teléfono gratuito y, próximamente, a través de Internet. El BBV eleva el precio estándar del tique, 1.000 pesetas, en 125 pesetas en concepto de comisión. La entidad financiera gestiona también todas las reservas de las agencias de viajes. Algo que ha generado críticas entre los agentes, porque consideran que el sistema "resulta ineficaz, provoca rigidez en los plazos y penaliza la anulación de reservas". Problemas en el puente Revilla cree que detrás de esta acusación se esconde el malestar de las agencias "acostumbradas a acaparar tiques y a no pagar un depósito por su reserva". "Tanto la venta para grupos como la anticipada a particulares tienen muchos enemigos porque favorecen el turismo individual", advierte. El sistema tiene además defectos que se evidenciarán durante el puente de Semana Santa. El cierre de las oficinas del BBV desde hoy hasta el lunes imposibilitará la retirada de entradas reservadas, informa Efe. Los visitantes que no hayan recogido sus tiques en el banco, podrán hacerlo en las taquillas del monumento con un número de localizador, aunque tendrán que guardar la pertinente cola. Los responsables del teléfono de reservas del BBV asegurán que los clientes habían sido advertidos de este hecho y animados a retirar sus entradas antes de los días festivos.
