Facebook tria Barcelona per a un gran centre de control de les notícies falses

Facebook ha triat un dels edificis d'oficines més emblemàtics de Barcelona per muntar un centre operatiu des del qual combatre i esborrar el contingut nociu de la xarxa social, com les notícies falses. La companyia californiana obrirà en els propers mesos aquest punt neuràlgic a la icònica Torre Glòries, dissenyada per l'arquitecte Jean Nouvel, i anteriorment coneguda com a Torre Agbar, segons ha avançat avui Cinco Días.

Fa tot just 10 dies es coneixia que una empresa anomenada Competence Call Center (CCC) havia llogat 9.000 metres quadrats en vuit plantes d'aquest edifici, a les portes del districte 22@. Aquesta companyia ja havia obert un altre centre de control de continguts a Alemanya per a Facebook, un model que replicarà ara a Barcelona. Fonts sectorials confirmen que CCC treballarà per a la xarxa social des de la Torre Glòries. Per la seva banda, l'empresa nord-americana ha rebutjat fer comentaris sobre aquesta notícia.

En aquestes vuit plantes s'hi instal·laran 500 persones de CCC, un nombre pràcticament idèntic al que tenen a la instal·lació germana d'aquesta companyia a Essen per a Facebook, del qual els mitjans internacionals van avançar l'estiu passat que la seva plantilla es dedicaria a eliminar contingut nociu de la xarxa social. Es desconeix si el centre de Barcelona assumirà les funcions del d'Alemanya o bé operarà amb els mateixos objectius.

L'arribada del proveïdor de Facebook pal·liarà la fracassada implantació de l'Agència Europea de Medicaments a la Torre Glòries, ja que la Unió Europea finalment va triar Amsterdam com a ciutat per albergar la seu de la institució després d'haver d'abandonar Londres pel Brexit.

La propietària de l'immoble és la socimi Merlin Properties, la principal immobiliària d'Espanya, que ha rebut la contribució en la comercialització de Savills Aguirre Newman i CBRE. En el cas de CCC, per a aquesta operació s'ha assessorat per la consultora Engel & Völkers. Actualment a la torre s'estan concloent les reformes, ja que ha estat desocupada des de la sortida de la Societat General d'Aigües de Barcelona (Agbar), l'anterior propietària.

CCC, un hòlding amb seu central a Viena i present a nou països europeus, ja ha començat a reclutar l'equip de 500 persones per a Barcelona. Al web de la companyia es mostra una trentena dels perfils que es demanen, bona part de community manager (gestor de xarxes socials) amb idiomes com el francès, l'italià, el danès, l'alemany, l'holandès, el noruec, el suec, el català, el portuguès –tant de Portugal com del Brasil– i el castellà en totes les variants llatinoamericanes. Per tant, es pot deduir que el centre tindrà competències internacionals.

La xarxa social aposta per centres com el d'Essen —i en el futur el de la capital catalana— per impulsar la seva estratègia de control dels continguts, una exigència que ha revifat després de l'escàndol de Cambridge Analytica, que ha portat el fundador i conseller delegat Mark Zuckerberg davant del Congrés dels EUA, després que se sabés que aquesta empresa havia utilitzat il·legalment les dades de 87 milions d'usuaris de la xarxa social per ajudar presumptament la candidatura presidencial de Donald Trump. Facebook vol frenar la desconfiança generada entre els usuaris i els legisladors, descontents no només amb la política de privacitat de la companyia, sinó per altres crisis prèvies, com la relacionada amb les fake news i els bots russos.

“Ara tenim unes 15.000 persones treballant en seguretat i revisió de contingut, i en tindrem 20.000 al final d'aquest any. (...) Vull deixar clar quina és la nostra prioritat: És més important protegir la nostra comunitat que maximitzar els nostres guanys”, va assenyalar Zuckerberg el mes passat davant de senadors i membres de la cambra de representants. El fundador de la companyia també va reconèixer que Facebook va reaccionar “lentament” davant de la suposada ingerència russa en la campanya presidencial dels EUA del 2016 i davant de l'allau de notícies falses.

A Essen, per exemple, Facebook elimina comentaris, vídeos o fotos que se salten la política de normes de la xarxa social. L'empresa californiana amb seu a Menlo Park ha reiterat en els últims mesos la seva intenció d'eliminar contingut nociu, elaborat des de comptes falsos, a més de spam, missatges que incitin a l'odi o que puguin suposar apologia del terrorisme.

La companyia també ha redissenyat les eines per gestionar la privacitat de les dades dels usuaris, que podran esborrar qualsevol contingut de la seva biografia o perfil que ja no vulguin que estigui a la xarxa social. En aquest context, Facebook s'està preparant també per donar resposta a la nova normativa europea sobre privacitat de dades, que entrarà en vigor el 25 de maig.