Un Estado fuerte para un mercado libre
Sin una Administración que preserve la competencia se premia al que mejor protege y no al que mejor produce
¿Es real ese pelo en la sopa? La IA llega a las reclamaciones en restaurantes
Yaiza Saiz|
Clientes que manipulan imágenes, restaurantes que guardan pruebas y plataformas que ya no se fían del primer moho que aparece en pantalla: ¿son las fotos trucadas el ‘simpa’ 2.0?
Miles de afectados por los vuelos anulados de Plus Ultra a Colombia y Argentina: “No nos devuelven el dinero”
Los perjudicados se organizan en grupos de Facebook y WhatsApp para reclamar, mientras la compañía señala que ha reembolsado ya el 78% de los billetes
Flying Tiger Copenhagen: el plan del rey de la compra por impulso para conquistar el mundo
El fondo Modella Capital, tras adquirir la compañía a los acreedores, cambia al equipo directivo y busca crecer con la apertura de franquicias
Todas las llamadas comerciales empiezan por 400 desde este sábado: así se puede denunciar a los incumplidores
Consumo abre expediente a una empresa de telecomunicaciones por cláusulas abusivas
La industria digital lanza una web contra el ‘spam’ telefónico para saber qué empresa llama
La plataforma Soy yo complementa la nueva legislación, que desde este sábado obligará a las llamadas comerciales a identificarse con un número 400
La inflación se acelera en septiembre y suma más frustración por el coste de vida antes de las elecciones en EE UU
El informe sobre el alza de los precios al consumidor publicado este miércoles es el último antes de las ‘midterms’ del 3 de noviembre
La Federación de Cafeteros aumenta un 20% el precio de la pasilla, el café de segunda que se toma en Colombia
El gremio desembolsa ahora 12.000 pesos por kilo del grano que no se exporta, mientras que lo que recibe el caficultor por una carga de café suma una caída del 25% desde enero
La inflación en México se acelera a 3,42% en septiembre
Aunque los precios se mantienen en el rango objetivo del Banco de México, se espera que el banco central mantenga sin cambios el tipo de interés
Ale-Hop gana la guerra legal a Mr. Wonderful por las tazas con frases motivacionales
El Supremo rechaza la demanda de la empresa catalana por competencia desleal
“No tiene conexión”
Los mensajes del sistema ponen el punto de mira en el usuario: tú eres el problema si no funciona la aplicación
Adiós a los gastos de gestión ocultos: Consumo actúa por primera vez contra una web que incumple la nueva ley
Una norma aprobada en diciembre obliga a mostrar desde el inicio los costes adicionales asociados a billetes o entradas, pero muchas compañías siguen sin hacerlo
“Pedir ayuda no debería dar miedo”, escribe una lectora
La atención en salud mental, la erosión de las democracias, los inmigrantes juzgados y las llamadas comerciales son los temas de las cartas al director
Consumo sanciona a la empresa de alquiler de coches Avis con un millón de euros por cobrar la gestión de multas
El ministerio alega que se trata de una “práctica abusiva” y que “establece una carga económica desproporcionada” para el cliente
Cuando el microcrédito acaba asfixiando la economía familiar: “No podía pagar ni un café”
El año pasado se firmaron 3,8 millones de estos préstamos, un 46% más que en 2024, una solución que los expertos consideran que no es útil para resolver los problemas de endeudamiento
El precio de la gasolina se acerca a su máximo del año en plena operación salida de mediados de agosto
El precio por litro de este carburante supera los 1,70 euros, una barrera que no se sobrepasaba desde el inicio de la guerra en Irán
El principio del fin para los sobres de kétchup y mayonesa: claves de la ley de envases que echa a andar este miércoles
La norma europea se aplicará de manera paulatina con el objetivo de que todos los recipientes tengan un mínimo de reciclabilidad del 70% en 2030
Prohibición de entrar con bebida, gastos de gestión... sanción de 320.000 euros al organizador de Reggaeton Beach Festival por prácticas abusivas
Consumo multa a la empresa también por limitar el derecho de reembolso del dinero a quienes no gastaron la totalidad de la cantidad recargada en las pulseras de pago electrónico
Así funciona la compraventa secreta de viviendas de lujo: “El precio parte de 1,5 millones de euros, alcanzando operaciones de 12 o 14 millones”
Las transacciones ‘off market’, ejecutadas de forma privada y fuera de los canales tradicionales, ganan peso por el deseo de privacidad de las grandes fortunas
La inflación anual en Colombia supera el 6% y vuelve a niveles de 2024
El IPC de junio se ubica en 6,14%, la cuarta aceleración mensual consecutiva
Los usuarios podrán reclamar contra las gasolineras que fijen precios “anómalos”
Consumo recuerda que Competencia señalará en una lista pública los establecimientos sospechosos de especular con las nuevas ayudas a los carburantes
Tecnología para estar mejor informados
EL PAÍS y el Ministerio de Transformación Digital reúnen a varios expertos para conversar sobre el uso de la inteligencia artificial en los medios
El 10% que más consume es responsable de billones de euros en daño ambiental: “Una mayoría está pagando el estilo de vida de otros”
Un estudio de las universidades de Leiden y Oxford pone precio a la contaminación de la élite del consumo y propone un reparto más justo de los costes desde el principio de ‘quien contamina, paga’
El ‘retail’ iberoamericano congrega en Madrid a los líderes del sector
Los días 17 y 18 de junio se celebrará en Madrid ExpoRetail Iberoamérica 2026. Un gran encuentro internacional que se convertirá en la principal plataforma de conocimiento, innovación y ‘networking’ del comercio minorista
Una instaladora de placas solares que usaba la marca Iberdrola deja a decenas de usuarios sin ayudas y con instalaciones inacabadas o deficientes
Los afectados plantean una denuncia por estafa ante la falta de respuesta de las compañías a sus reclamaciones
El ‘spam’ sobrevive pese a la ofensiva legal
La ley SAC no ha sido capaz de frenar hasta el momento el uso abusivo de la contratación telefónica mediante llamadas no deseadas
Podcast | ¿Por qué ya no reparamos nada?
Cada vez es más fácil comprar cualquier artículo, pero parece que se dañan más rápido y la reparación parece una costumbre de antaño. ¿Hay regulaciones que protejan a los consumidores de la obsolescencia programada o estamos destinados a comprar cosas cada vez con más frecuencia?
El recibo de la luz y los cortes de Internet encabezan las quejas de los consumidores
Más de la mitad de las reclamaciones a las eléctricas son por errores en la facturación
Proteger lo invisible
Las lectoras y los lectores escriben sobre la fuga de datos, el proyecto xenófobo de Vox de “prioridad nacional”, la Feria de Abril, y los residuos de plástico que deja el maratón de Madrid de este domingo
El Gobierno fija descuentos del 25% en internet para 800.000 hogares vulnerables
Telefónica ya no será la única operadora obligada a prestar el nuevo servicio universal a partir de 2027
El Gobierno audita por primera vez las asociaciones de consumidores para descartar fraudes
El Ministerio de Consumo escruta las consultas y reclamaciones de las ocho grandes organizaciones, que reciben tres millones en subvenciones estatales
¿Es abusivo que la inmobiliaria cobre una comisión a quien compra una casa?
MARILUZ RODRÍGUEZ (ABOGADA DE LEGÁLITAS)|
Los lectores envían sus preguntas al consultorio de vivienda de EL PAÍS en colaboración con Legálitas
Cómo afecta el bloqueo del estrecho de Ormuz: “Muchos millones de personas lo van a notar en los próximos recibos de luz y gas”
Las exportaciones petroleras del golfo Pérsico suponen una quinta parte del crudo mundial
Collares, anillos y pendientes con menos quilates: así cambiará el calentón del oro los escaparates de las joyerías españolas
Tras la fuerte revalorización del metal precioso, fabricantes y comercios temen márgenes más bajos y una ralentización de las ventas
El Gobierno limita los precios de los hoteles en Grazalema y otros 13 municipios afectados por la borrasca ‘Leonardo’
Es la primera vez que el Consejo de Ministros pone en marcha el mecanismo para restringir los precios en una emergencia, que se aplicará en 14 localidades de Andalucía y Extremadura
El Gobierno aprueba un mecanismo legal para limitar los precios del transporte en emergencias como la de Adamuz
El precio no podrá ser superior a la tarifa máxima que tuvo este servicio o producto en los 30 días naturales anteriores
El prefijo 400 identificará las llamadas comerciales desde finales de este verano para acabar con el ‘spam’ telefónico
Transformación Digital aprobará una resolución en abril y dará cuatro meses de margen para que entre en vigor la medida, incluida en la ley de Servicios de Atención a la Clientela
Apoyo al comercio local
Los lectores y las lectoras escriben sobre la responsabilidad de los consumidores, el exceso de supuestos expertos en todo, el juramento hipocrático y las personas centenarias
Frenar el abuso en créditos pequeños
Una regulación más dura del crédito al consumo es imprescindible para defender a los clientes más vulnerables
Transportes maniobra para cambiar la norma y evitar el alza de indemnizaciones en Renfe el 1 de enero
El Ministerio de Óscar Puente alega que es preciso modificar el Reglamento del Sector Ferroviario antes de cumplir con el mandato parlamentario
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