Las cartas de este jueves abordan las condiciones de los trabajadores de hostelería, las aplicaciones como un vicio, las pensiones y los ‘bots’ de atención al cliente
Consumo abre expediente a una empresa de telecomunicaciones por cláusulas abusivas
Las empresas deben usar una numeración específica para identificar las llamadas comerciales desde este 17 de octubre, mientras que los consumidores pueden pedir a su operadora que bloquee estos contactos
La plataforma Soy yo complementa la nueva legislación, que desde este sábado obligará a las llamadas comerciales a identificarse con un número 400
Transformación Digital aprobará una resolución en abril y dará cuatro meses de margen para que entre en vigor la medida, incluida en la ley de Servicios de Atención a la Clientela
La norma limita los contestadores automáticos y obliga a las empresas a avisar antes de renovar suscripciones en internet
Otra iniciativa de Transformación Digital ha evitado 48 millones de llamadas, pero dos encuestas de Facua y OCU demuestran que esta práctica se sigue produciendo pese a la desesperación de los consumidores
El Consejo de Ministros aprueba en segunda lectura la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que se quedó a las puertas en la anterior legislatura y se tramitará de urgencia