¿Le han robado? Denúncielo en su hotel

Los hoteleros de Barcelona odian que la ciudad sea conocida en las redes sociales por una de sus lacras: los carteristas. En Facebook, por ejemplo, hay más de 2.000 abonados que se han unido al grupo "Yo también conozco a alguien a quien le han robado en Barcelona". Hay blogs como robbedinbarcelona, que explican cómo evitar ser robado en la ciudad. Vídeos en Youtube de carteristas. Reportajes en publicaciones online. Contra esta anticampaña de marketing es dificil luchar. Contra los robos, todavía más. "Pero si la desgracia ya ha ocurrido podemos al menos tratar de evitar que la situación sea más desagradable", razona Jordi Clos, presidente del Gremio de Hoteles de Barcelona. Cree que evitar a los desafortunados visitantes el trago de acudir a una comisaría haría ganar puntos a la capital catalana. En junio, una prueba piloto permitirá poner la denuncia en el hotel en el que se alojen.

"Imaginen que le roban a un japonés. Va a la comisaria. Allí puede que nadie hable su idioma. Y encima en la sala de espera se encuentra con otros cuatro o cinco turistas en la misma situación. Comienzan a intercambiar lo que les ha pasado. Se crea chup chup de alerta. ¿Qué imagen se va a llevar de la ciudad? En cambio, si le permite ir a su hotel, esperar con el personal del hotel que sí le entiende y le puede servir una tila mientras llega la policía, será más fácil. Y allí mismo firma la denuncia", propone Clos. Hace cuatro años que quieren que esa anecdótica situación pueda convertirse en realidad. "Pero no lo hemos conseguido. En Madrid les gustó la idea y la acabaron implantando antes que nosotros", se queja. Según Clos, el anterior responsable de la cartera de Interior, Joan Saura, no se interesó en la iniciativa, mientras que el nuevo Gobierno sí parece dispuesto a intentar implantarla. A partir de junio, sin embargo, han logrado que se ponga en marcha una prueba piloto en varios hoteles de la ciudad. Si funciona, antes de acabar el año extenderían la idea a todos los hoteles.

"No evitaremos los robos, pero sí el tráfico de comentarios", espera Clos. Según el alcalde Jordi hereu, presente con Clos cuando ha anunciado la idea, en barcelona "queda trabajo por hacer en lo que respecta a los robos", pero ha subrayado que en comparación con otras capitales europeas, Barcelona está "mejor que otras ciudades".