Los hábitos de consumo del comienzo de siglo

En el año 2004 la mitad de los españoles utilizará Internet y el 20% de ellos hará sus compras habituales de supermercado por la red. Para entonces, se calcula, además, que en el 10% de los hogares españoles se dispondrá de medios para navegar por Internet a través de la televisión. Este panorama se refleja en el estudio de la Asociación Española de Comercio Electrónico. El informe señala que, ya en el 2001, la mitad de las empresas de servicios venderán sus productos a través de la red y en el 2004, el 20% de las empresas venderá sólo de forma electrónica.Pero la correcta evolución de este comercio dependerá de varios factores: que el precio de los productos en Internet sea un 20% inferior al del comercio tradicional, que el consumidor tenga garantía de devolución de las adquisiciones y que la velocidad a la que se circula en Internet sea superior que la actual. La Asociación de Usuarios de la Comunicación da unos consejos: Tarjetas de crédito. El comprador tiene derecho a exigir la inmediata anulación de todos los cargos que utilicen el número de su tarjeta de crédito cuando él no la haya presentado o identificado electrónicamente.

Datos. El consumidor debe tener acceso a sus datos personales en las bases en las que esté incluido por comprar a través de la red.

Precios. Las ofertas deben detallar el precio al contado y a plazos; la tasa anual equivalente (TAE), si se ofrece un crédito; el gasto de transporte y la forma de pago.