El derecho a ser indemnizado
Una de las novedades más destacables de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios es precisamente la contemplada en el capítulo de Garantías y responsabilidades y que hace referencia a que tanto el consumidor como el usuario tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios que el consumo de bienes o la utilización de productos y servicios les irroguen, salvo en daños causados por su culpa.Otra de las innovaciones progresivas es aquella norma por la que, se atribuye la responsabilidad de las infracciones de los productos envasados, etiquetados y cerrados con cierre íntegro a la firma o razón social que figure en las etiquetas, presentación o publicidad de los productos.
La creación de un sistema obligatorio de seguro y fondo de garantía, que cubra los riesgos de intoxicación, lesión, o muerte derivados del mal estado de los productos, actividades y servicios, así como la creación en los supuestos graves de un órgano excepcional que garantice la salud y seguridad de las personas son otras novedades que destacan en el proyecto de ley, junto a los aspectos de educación y formación en materia de consumo.
