El recibo del gas

Ya se establecía costumbre, desde hacía muchos años, que la compañía del gas, mensualmente, cobrara sus recibos de sus abonados y a domicilio; y recientemente se ha establecido ese cobro a través de una caja de ahorros, con el obligado desplazamiento para realizar el pago.¿Por qué se ha variado esa habitual forma de cobro? Es de suponer que para reducir gastos, sin contar que la costumbre hace ley, y que va a ocasionar a los abonados molestias, por lo que debería volver ese cobro a domicilio, que ayudaría a generar empleo, tan necesario en la actualidad. ¿No es así? / .