Protección de Datos multa con 10 millones a Telefónica por el acceso en Internet a la facturación de sus clientes

Juan Manuel Fernández, director de la Agencia de Protección de Datos (APD), ha impuesto a Telefónica una multa de 10 millones de pesetas, como responsable de una infracción grave en sus sistemas de seguridad, que durante varios días del mes de febrero último permitió el acceso, a través de Internet, a los datos de facturación de sus clientes.Directivos de la APD, que ayer se encontraban en Venecia en una reunión sobre protección internacional de datos personales, confirmaron a este periódico la cuantía de la sanción y el motivo de la misma, a raíz de una investigación de oficio realizada por la agencia tras la aparición de informaciones en la prensa y la denuncia de la Asociación de Internautas.

La resolución, recurrible ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo de la Audiencia Nacional, considera probado que, durante varios días, el directorio de navegación que facilitaba el acceso interno del personal de Telefónica a las facturas "figuró visible y accesible desde Internet".

El 25 de febrero de 2000 se produjeron 829 accesos no autorizados a los datos de facturación de los abonados, mientras que el día 28 del mismo mes hubo 6.330. Los datos personales obtenidos fueron el nombre del titular del teléfono, su domicilio, el importe de la factura y la domiciliación bancaria.

También se permitía el acceso a información sobre las últimas seis facturas, sin detalle de llamadas, y el importe acumulado de la factura en curso.

La investigación de la APD constató que no existía ningún sistema de control ni mecanismo de autentificación del usuario para el acceso interno, por lo que el organismo encargado de la protección de los datos personales estima que Telefónica "ha incumplido su obligación de asegurar los datos de sus clientes".

Aunque la operadora restableció su servicio de consulta con todas las garantías de seguridad y confidencialidad, la APD sanciona su infracción con una multa que la Asociación de Internautas estima "insuficiente e irrisoria, si tenemos en cuenta el potencial de la compañía sancionada", según declaró un portavoz a Efe.