Quejas por el aumento del autoservicio obligatorio

A la preocupación de las organizaciones de consumidores por intentar evitar un comportamiento abusivo por parte de las compañías petroleras en los precios de las gasolinas se añade otra que crece día a día: las quejas de los usuarios."Últimamente", señala José María Mújica, portavoz de la OCU, "han aumentado enormemente las quejas de los usuarios por el creciente número de estaciones de servicios que obligan al usuario a cargar los tanques de combustibles de sus coches por sí mismos (...) Este procedimiento acarrea para el consumidor una serie de riesgos que no tiene por qué asumir, como la aspiración de los gases que despiden las gasolinas y el obvio peligro que representa el manejo de un producto altamente inflamable".

La OCU asegura que en otros países europeos las gasolineras en las que el usuario debe autoservirse de combustible tiene siempre la opción de no hacerlo mientras que en España hay cada vez más estaciones de servicio donde esa opción ha desaparecido.

La OCU aclara que no está en contra de que el usuario se sirva a sí mismo el combustible pero insiste en que debe poder elegir hacerlo o no ante la posibilidad de que el consumidor no quiera exponerse a los gases de las gasolinas. Las quejas se acumulan y la organización de consumidores investiga la cantidad de estaciones de servicios que no cuentan actualmente con una alternativa al autoservicio.