Telefónica ha borrado de Internet el anuncio donde ofrecía la venta de datos personales
La nueva empresa que competirá con ella promete respetar la intimidad
Telefónica ha borrado de Internet la página donde se podía verificar que ha estado ofreciendo datos de sus abonados antes de pedirles permiso. La página igual que la publicidad de mano y folletos que reparte desde hace meses su empresa filial Telefónica Publicidad e Información- anunciaba que se podían vender datos seleccionados según el criterio que marcase el comprador (poder adquisitivo, tipo de vivienda, nivel de formación).
La propaganda de la empresa filial Telefónica Publicidad e Información se podía consultar en la dirección de Internet http://www. paginas- amarillas.es/mkdirect/codi_hog/ch_ inter.html. (no se debe contar como signo el que aparece al final de línea para la partición de la palabra "amarillas"). Su contenido se reprodujo, el pasado domingo en EL PAÍS.Fuentes oficiales de Telefónica consultadas ayer señalaron que la publicidad ha sido retirada en cumplimiento de la resolución de la Agencia de Protección de Datos que obliga a la compañía a paralizar cualquier venta de listados de los usuarios. Estos informantes añadieron que la, página sólo ha permanecido en uso durante 10 días.
Las fuentes de Telefónica insisten en que en ningún momento se han vendido datos personales, sino sólo los que aparecen en la guía telefónica. La publicidad informática e impresa de Telefónica Publicidad e Información decía sin embargo: "Figuran en nuestra base de datos los 11 millones de hogares con teléfono (más del 96% del total de hogares habitados). Sus clientes potenciales están allí. Porque sabemos quitar a los que no son, dejando sólo aquellos que le interesan... Al cruzar y enriquecer nuestra base de datos con otras fuentes públicas de información estadística, podemos confeccionar listas microsegmentadas de sus clientes potenciales". Más adelante se ofrece un supuesto concreto: "Por ejemplo, 10.000 etiquetas adhesivas con las direcciones de todas las viviendas unifamiliares de una provincia determinada costarían 108.000 pesetas. Si eliminamos, por ejemplo, las que corresponden a personas con bajo nivel de compra, quedarían 3.000 direcciones. En total, 63.400 pesetas".
Telefónica insiste en que sólo facilita datos que ya figuran en la guía, obviando que los listados que entrega responden a preguntas concretas sobre cuestiones personales. También asegura que se trata de información pública que figura en la guía. Sin embargo, la Ley de Protección de Datos (LORTAD) protege también ante el uso informático de datos públicos ("vida académica, profesional o laboral, hábitos de vida y consumo"), especialmente si se cruzan entre sí; y señala textualmente en su preámbulo: "La informática posibilita almacenar todos los datos que se obtienen a través de las comunicaciones y acceder a ellos en apenas unos segundos ( ... ). Ello permitiría a quien dispusiera de ellos acceder a un conocimiento cabal de actitudes, hechos o pautas de comportamiento que, sin duda, pertenece a la esfera privada de las personas ( ... ). El conocimiento ordenado de esos datos puede dibujar un determinado perfil de la persona, o configurar una determinada reputación o fama, que es en definitiva expresión del honor, y este perfil, sin duda, puede resultar luego valorado, favorable o desfavorablemente, para las más diversas actividades públicas o privadas, como pueden ser la obtención de empleo, la concesión de un préstamo o la admisión en determinados colectivos".
La ley no entiende los ficheros, según añade su preámbulo, como "un mero depósito de datos, sino también, y sobre todo, como una globalidad de procesos' o aplicaciones informáticas que se llevan a cabo con los datos almacenados y que son susceptibles, si llegan a conectarse entre sí, de configurar el perfil personal al que antes se hizo referencia".
Ana Birulés, directora general de Retevisión, la compañía telefónica que empezará sus servicios a mediados de enero en competencia con la Compañía Telefónica Nacional, afirmó ayer que el nuevo operador nace con una "voluntad absouta de transparencia y respeto a los derechos fundamentales de los ciudadanos", entre ellos la confidencialidad de sus datos personales, informaEn ese sentido, Birulés añadió que en los contratos del nuevo operador figurarán expresamente su acatamiento de la Ley de Protección de Datos y el compromiso de que los datos del cliente no serán utilizados sin su consentimiento expreso fuera del ámbito de dicho contrato.
Presiones de López Garrido
Telefónica graba llamadas del teléfono de información 003 sin que exista aviso alguno al usuario, insistió ayer Diego López Garrido, según informaEl secretario federal de Nueva Izquierda puntualizó ayer sus declaraciones sobre las prácticas de Telefónica. "Las llamadas a las que yo me refería en mis declaraciones del lunes", dijo, "y que son grabadas por la Compañía son las del 003, no las que se realizan para protestar por la venta de datos del usuario como pudo malinterpretarse de mis palabras".
Diego López Garrido insistió en que manejaba fuentes de la propia Compañía Telefónica, y aclaró que las razones de estas grabaciones eran tecnológicas. "Desde luego, no son grabaciones para espiar a nadie. Pero en cualquier caso", añadió, "es un ejemplo más de cómo Telefónica actúa sin tener en cuenta el derecho del usuario a sus datos o a su voz, como en este caso".
