Los consumidores critican las 'Listas Robinson" de exclusión de publicidad

Los consumidores españoles han montado la guardia ante la próxima entrada en vigor de las listas Robinson en las que podrán' inscribirse quienes no quieran recibir publicidad por correo. La Unión de Consumidores Españoles (UCE) considera que estas listas son "una penalización al derecho de la intimidad" y proponen la lista al revés; es decir, que se apunten únicamente los que deseen recibir folletos en casa. Actualmente, el 20% del correo se nutre de contenidos publicitarios.

"Esto es el colmo. Ha llegado a mi casa publicidad de 'libros con un regalo' en función de las notas que obtuvo mi hijo el año pasado en el colegio". Darío V., economista, está acostumbrado a recibir en el buzón de su piso entre 8 y 15 impresos al mes en los que le ofrecen la compra de diferentes objetos. A partir del próximo mes de enero, este profesional, al igual que otros millones de españoles destinatarios del marketing directo o publicidad por correo, podrán inscribirse en unas listas especiales, llamadas Robinson, y de esa forma no recibirán ofertas por correo.La Asociación Española de Marketing Directo (AEMD), patrocinadora de las listas Robinson", señala entre las fuentes más normales de las que se extraen los datos: colegio, universidad, el colegio profesional, Registro de la Propiedad, clubes sociales y asociaciones culturales y deportivas y, por encima de todas, el listín telefónico.

La iniciativa de crear las listas Robinson -referencia a la vida aislada que llevarán aquellos ciudadanos que no quieran recibir publicidad en sus casas- ha sido adoptada en España por la AEMD como parte de su estrategia de autocontrol ante la próxima entrada en vigor de la ley de protección de datos personales.

El ciudadano que no quiera recibir en su casa la publicidad por correo gestionada por las 130 empresas agrupadas en la AEMD, que aglutinan la mayor parte del sector, deberá solicitarlo en una carta dirigida a la Asociación Española de Marketing Directo, calle Aribau, 112, 2º, 1ª, 08036 Barcelona. Se debe indicar que es para las listas Robinson. La AEMD, pide que figuren los motivos por los que desea no recibir publicidad por correo y los datos de cada una de las personas del mismo domicilio. Está previsto que la inscripción tenga un límite de cinco años.

A partir de ese momento, el ciudadano no recibirá más publicidad de las empresas asociadas a la AEMD, que deberán limpiar sus datos. Directivos de la AEMD estiman que se incorporarán al sistema de listas unos 30.000 consumidores españoles. Se basan en algunos estudios y en la experiencia precedente de otros de países europeos. No piensan que ello provoque una crisis en el sector, que mueve en torno a- los 50.000 millones de pesetas en ventas por correo y unos 10.000 millones de las principales compañías de listados.

Listas positivas

Las críticas de los consumidores han sido inmediatas. Adolfo Varela, responsable del departamento de Servicios Públicos de la Unión de Consumidores Españoles, señala que las listas Robinson suponen una penalización del derecho a la intimidad. "Defendemos el sentido contrario; es decir, que se parta de que nadie quiere recibir publicidad y que por lo tanto el que quiera recibirla, que se apunte. De lo contrario, hay que estar en una lista para no estar en una lista".

Las empresas sostienen que las listas, tal como plantea la UCE, harían inviable el negocio del marketing directo. "La gente es muy pasiva y no se apuntaría a una lista positiva", señala Elena Gómez, directiva de la asociación, quien no parece utilizar el mismo razonamiento para las Robinson.