Al habla con la estratega de Facebook
Irene Cano controla los designios de la red social en España y Portugal, y es una convencida del papel protagonista del móvil en la digitalización de las pymes
La compañía estadounidense Facebook conecta a más de 2.200 millones de personas en todo el mundo (24 millones en España, según la empresa). Pero la red social es algo más que eso y su volumen de negocio superó los 40.000 millones de dólares en 2017. Un modelo de facturación que en España y Portugal tiene nombre de mujer: la española Irene Cano (Oviedo, 1974) es la máxima responsable de la estrategia de negocio de la compañía para la península Ibérica.
“Cuando las personas se unen ocurren cosas increíbles y tiene un impacto social positivo”, destaca Cano por correo electrónico. Una capacidad que también conlleva una gran responsabilidad en cuanto a seguridad y privacidad de los datos personales. Un área en el que se ha volcado la compañía, pero que le ha supuesto su mayor varapalo.
“Lo más importante para nosotros es la confianza de las personas que utilizan la plataforma y nuestros esfuerzos se centran en ofrecerles el control sobre su privacidad”, explica la ovetense unos meses después de que la consultora Cambridge Analytica utilizase datos personales de sus usuarios para colar noticias falsas. Una filtración masiva que también ha tenido un efecto positivo: la concienciación del público de las redes sociales de la importancia (y el valor) que tienen sus datos privados. “Cada vez piden más información, más control y más transparencia”, reitera.
En cuanto a su modelo de negocio, una de las claves es la integración en la red de empresas de todo tipo y tamaño. “La conexión entre personas y negocios puede ser muy valiosa y generar grandes beneficios a nivel económico y social”, explica Cano. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, pasó por Yahoo y Google antes de llegar a la firma de Mark Zuckerberg. La responsable de estrategia de negocio de la firma en la Península considera que el móvil ha sido la disrupción tecnológica más rápida de la historia, un elemento imprescindible para la firma californiana. “Uno de los mayores aciertos de Facebook fue, hace seis años, cambiar la estrategia para centrarla en el móvil”.
Este dispositivo ha sido además fundamental para conseguir uno de los grandes objetivos de la compañía: ayudar a las pequeñas empresas en su digitalización. “Para las pymes, Facebook es un verdadero puente hacia la nueva economía móvil”, afirma Cano. Pese a esta línea de negocio, la red social es mucho más. “Son una prolongación de nuestras relaciones personales”, defiende. Un entorno digital que trae la necesidad de estar al día en lo que ocurre en nuestro entorno, según Cano. En este nuevo mundo, con la difícil mezcla entre querer saber todo de nuestros contactos y de tener más control sobre los datos privados, Cano insiste en todo lo positivo de la digitalización. Por eso, asegura, el móvil se ha convertido en una herramienta esencial. “No me atrevería a prescindir de él”, reconoce.
Para moverse, estar conectada, vestirse y jugar.
1. WESTWING.- Esta app de tendencias de decoración para la casa permite comprar accesorios y muebles de diseño con descuentos desde el móvil. "He amueblado buena parte de mi hogar gracias a ellos", asegura Irene Cano.
2. TELPARK.- Una herramienta indispensable para los que conduzcan (y aparquen) en ciudades como Madrid. Con ella se paga el estacionamiento del vehículo desde el móvil. "Se acabó interrumpir las reuniones para extender la hora del parking", dice Cano.
3. VESTIAIRE COLLECTIVE .- "Esta app ha democratizado el lujo y ayudado a renovar los armarios", dice Cano. En Vestiaire Collective se compra y vende moda y lujo en una comunidad con más de seis millones de usuarios.
4. WAZE.- Esta es una aplicación en tiempo real y navegación asistida por GPS, con la que Irene Cano y otros muchos usuarios intentan evitar los atascos en sus desplazamientos por la ciudad o carreteras.
5. POKÉMON GO.- Hace dos veranos fue un auténtico boom mundial. Un juego de realidad aumentada que todavía mantiene enganchados a muchos aficionados de Pokémon. "¡Voy por el nivel 27!", afirma Cano.
6. PRIME NOW.- Esta es la app de Amazon para sus usuarios Premium, pueden comprar diferentes tipos de productos, aunque Cano destaca un uso en concreto: "Se ha convertido en mi nuevo supermercado".
7. CABIFY.- "Una nueva forma de entender la movilidad". Así describe Cano a Cabify, una app que no falta en su móvil para ayudarle a moverse por la ciudad.
8. MYTAXI.- El uso de una compañía como Cabify no implica que Cano no sea también usuaria del taxi. Para ello, la responsable de negocio de Facebook en España y Portugal también tiene esta aplicación. "Con ella tengo un taxi siempre disponible cuando quiero y donde quiero".
9. WORKPLACE.- "Esta es mi intranet en el móvil para mantenerme al día". Se trata de un servicio de mensajería creado por Facebook pensado para conversaciones en grupo y compartir pantalla en directo.
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