El sueño de acabar con el papeleo de la burocracia

En Portugal se hacen colas de madrugada y no para conseguir una entrada de fútbol o de Bruce Springsteen sino para una cita con el médico en los próximos meses, Dios mediante y si la prótesis aguanta. Con Simplex, eso se va a acabar. En 2006 el entonces ministro de Administración Interna se empeñó en desburocratizar el país y para ello creó un programa, Simplex, pero objetivo tan maravilloso pronto cayó en el olvido. Diez años después, aquel osado pionero es el primer ministro del país, António Costa, y está decidido a retomar el reto, ampliarlo y, sobre todo, hacerlo cumplir. “No hay imposibles”, ha dicho, y, para dar fuerza a su ejecutora, la ministra de Modernización le ha regalado una vaca voladora. Costa ha prometido que 2017 será el primer año sin papel en la Administración pública. No se va a comprar ninguna impresora y las actuales se reducirán a una por piso o departamento. Ya en 2018, promete que por las ciudades no circularán coches de servicio de las Administraciones, y si es necesario moverse se tirará de Uber, el servicio maldecido por los taxistas.

Si se cumple Simplex, sus efectos benéficos afectarán, sobre todo, a la paciencia de ciudadanos y empresas. El recién nacido saldrá de maternidad con carné de identidad, médico de familia asignado, boletín electrónico de vacunación y una dirección online donde guarde todos sus documentos a lo largo de la vida. Pensionistas y asalariados no tendrán que presentar declaración de la renta si sus únicos rendimientos fueran esos; los conductores recibirán en casa la renovación del carné, porque el médico se encargará de enviar su dictamen a las autoridades; y los estudiantes —y padres— tendrán acceso en una única dirección a todo el historial educativo, con sus matrículas, calendarios, notas y asistencias. El ciudadano va a empezar a recibir en su móvil mensajes de la Administración para recordarle que está a punto de caducar el pasaporte o que ya puede pagar a Hacienda. Hasta el papeleo de un fallecimiento quedará concentrado en una ventanilla única.