Agilidad

Señor Lamela, parece que usted se adjudica las cualidades de justicia y eficacia en su gestión, por lo que paso a exponerle una cuestión que se repite mucho en la Seguridad Social de Madrid, para que ponga a prueba dichas cualidades.

El 21 de marzo me hice daño en una rodilla. En el servicio de urgencias del hospital Clínico me hicieron unas radiografías y me derivaron a mi traumatólogo (por supuesto, pasando antes por mi médico de cabecera). El traumatólogo solicitó una resonancia, que me hicieron el 15 de abril en una clínica concertada (La Milagrosa), y el resultado no lo tendré hasta el 9 de mayo, ya que el informe, que tardan 10 días en elaborar, pasará al Clínico y luego al centro de especialidades.

Me pregunto si todas estas gestiones no se podrían agilizar, pues causan un perjuicio tremendo no sólo al paciente, ya que llevo sin poder salir de casa y sin poder andar un mes, sino a mi centro de trabajo y a mis compañeros, y a la Seguridad Social, que tiene que costear mi baja médica. Quiero añadir que la atención de médicos y enfermeras ha sido muy buena en todos los servicios. No son ellos los que fallan, sino el sistema y la organización del mismo.