Los candidatos reclaman más información

En los procesos de selección, las empresas olvidan en ocasiones que los candidatos son clientes. Un cliente que no quiere perder tiempo con anuncios que no dejan claras las condiciones del puesto que ofrecen. El 38% de los que buscan empleo en prensa y el 20% de los que lo hacen en la Red, las dos vías más usadas, considera que los anuncios se quedan cortos.

Los anuncios en prensa siguen siendo la vía más utilizada para conocer las vacantes, si bien Internet ya está muy cerca

Los españoles buscan empleo a través de dos canales fundamentalmente. La vía más utilizada siguen siendo los anuncios en prensa, general o especializada, a donde acuden el 66% de los candidatos. Pero Internet se acerca cada vez más y ya son el 60% de las personas que quieren encontrar un nuevo puesto de trabajo las que deciden hacerlo frente a un ordenador, bien buceando en páginas especializadas como infojobs, infoempleo o monster, y cada vez más a través de las webs corporativas de grandes empresas. Son datos de un estudio reciente de la consultora TMP sobre 415 candidatos de Madrid y Barcelona.

Este análisis constata también que la Red será la herramienta del futuro, pues son los más jóvenes quienes hacen subir la media. El desfase generacional en el uso de Internet para este fin es evidente cuando se segmentan los candidatos. Lo hacen el 69% de los que aún están estudiando y el 81% de los que los autores del estudio llaman "potenciales", que son aquellos que acabaron sus estudios hace menos de dos años y o bien buscan su primer trabajo o están adquiriendo experiencia. Incluso entre los parados y las amas de casa, los colectivos que en teoría podrían ser los más reticentes a Internet, el porcentaje de navegantes llega ya al 40%.

Para Pedro García-Cano, de TMP, "Internet está ganando cada vez más importancia y lo está haciendo de una forma muy rápida. Este canal es considerado un medio más cómodo, rápido y con mayor variedad de ofertas por un número superior de encuestados".

Éstos prefieren utilizar más de una vía para lograr su propósito. "Los canales están un poco rotos y el candidato utiliza todos los medios a su alcance" para encontrar trabajo. Prensa e Internet están muy por encima del resto a la hora de buscar trabajo. Pero hay más. Por este orden: el 42% de los candidatos recurre a amigos, conocidos y familiares; un 24% acude a organismos públicos como el Instituto Nacional de Empleo (Inem), un porcentaje que según el responsable de TMP indica que éstos "no hacen bien su trabajo"; el 18% bolsas de empleo públicas y privadas, como las que puede haber en universidades o colegios profesionales; el 12% se inscribe en una empresa de trabajo temporal y el 4% participa en foros especializados, como los que se celebran en las escuelas de negocios. De media, cada trabajador acude a más de dos de estas vías para conseguir su objetivo.

No siempre les gusta lo que encuentran en los anuncios, sobre todo en los que se publican en medios convencionales. El 32% de los que reconocen que acuden a la prensa para conocer las vacantes existentes considera insuficiente la información que proporcionan los anuncios. Lo mismo ocurre con el 20% de los que hacen lo mismo en Internet.

Las quejas en ambos casos resultan similares. La más extendida en los dos grupos de usuarios es la brevedad de la información sobre las condiciones del puesto de trabajo, algo que, según García-Cano, tiene bastante que ver con el hecho de que el precio de cada anuncio dependa de el espacio que éste ocupa.

Sin noticias del sueldo

El sueldo es quizá el mejor ejemplo de esa falta de información. Son muy pocas las ofertas de trabajo que publican el salario que va ligado al puesto, lo que contrasta con la situación en otros países europeos. Según el responsable de TMP, parte de la explicación a esa ausencia está en el hecho de que en España esté mal visto hablar de dinero y con el miedo de muchas empresas a ofrecer salarios poco competitivos con los del mercado, por lo que prefieren negociar cara a cara con cada uno de los candidatos y ofrecerles un sueldo ajustado al perfil de cada uno de ellos.

El resultado es que muchas compañías deciden dejar de lado en sus anuncios de puestos vacantes la condición más importante para un candidato a la hora de aceptar un contrato de trabajo. Según el mismo estudio, un buen salario es el aspecto determinante para trabajar en una empresa para el 56% de los encuestados, estén trabajando o en paro, por delante de un buen ambiente de trabajo (33%), buen horario (33%), las condiciones laborales (24%) y las posibilidades de promoción (10%).

Sólo el 3% de los candidatos consideran fundamental que el trabajo les guste, se adapte a la formación que ha recibido o le suponga un buen aprendizaje. "La gente ya no valora tanto que se trate de una gran empresa", concluye el responsable de TMP, "algo de lo que no se han dado cuenta aún muchas empresas". Otras cuestiones que están en la cola de las prioridades de los encuestados son las buenas instalaciones, que se trate de una multinacional, o que esté bien organizada.

Los candidatos no sólo echan de menos saber cuánto podrán cobrar si superan el proceso de selección. En ocasiones, ni siquiera pueden saber qué empresa se esconde tras el anuncio, pues éste sólo recoge un apartado de Correos o el nombre de la compañía encargada de la selección.

Anuncios engañosos

La segunda queja más generalizada entre los destinatarios de esta información es que los anuncios resultan en ocasiones engañosos, también en ambos casos.

Tras esos dos grandes grupos de quejas, los lectores de prensa y los usuarios de Internet separan sus lamentos. Para los primeros son más importantes la escasa variedad de la oferta, que éstas no se ajusten a la realidad, no están actualizadas o son poco interesantes. Los internautas aseguran en tercer lugar que las ofertas no tienen la claridad suficiente.

"El problema es que no existe una regulación específica [para la publicación de estos anuncios]", concluye García-Cano, "y la que existe, que tiene que ver con la discriminación por razón de sexo o raza, por ejemplo, no se cumple al cien por cien".