¿Qué pasa con el metro?

Acabo de llegar a trabajar con casi una hora de retraso. Motivo: avería en la línea 8 del metro; por supuesto, sin razón ni explicación, salvo el de 'una incidencia'. Tiempo perdido: 12 minutos. Avería en la línea: 8,50 minutos. Y no quiero pensar en la gente que haya perdido el vuelo, porque es la línea de Barajas.

Situación: son las 7.15 y nos paran en la estación de metro de Colombia. Al principio, unos 10 minutos, el tren parado y no nos dicen nada; luego anuncian avería por los altavoces de entre 5 y 10 minutos.

Diez minutos más tarde nos desalojan del tren y nos alojan después de 5 minutos de espera en otro. Siguen diciendo ahora que la avería es de entre 10 y 15 minutos, cuando llevamos ya más de 20 desde que dejó de circular el metro en el que iba.

Nos vemos obligados a tomar un nuevo tren hasta arriba, inhumano, pero decido entrar porque ya llego más de 30 minutos tarde al trabajo. Llega a Mar de Cristal a trancas y barrancas y ahí se para de nuevo. Llevamos más de 40 minutos con la avería.

A los 10 minutos de la parada, los altavoces anuncian que la marcha se reanuda y llego a Campo de las Naciones. La gente sale en desbandada. Algunos acuden a pedir el justificante.

Ya estoy harta, porque esto ocurre todos los días en todas las líneas de Metro; por ejemplo, la 6 lleva el récord de incidencias en hora punta, y la línea 5, de incidencias extrañas y sin justificar el porqué.

Pido el libro de reclamaciones y el taquillero de la estación me dice que no me va a servir de nada. Yo me pregunto: ¿y esto es el metro más moderno de Europa, con pantallitas y estaciones de diseño?