Sanidad anuncia nuevos servicios de atención en hospitales

El consejero de Sanidad, Serafín Castellano, anunció ayer la puesta en marcha a lo largo de este año de los Servicios de Atención e Información al Paciente en los hospitales de La Plana, Sagunto, Arnau de Vilanova, La Fe, Dénia, Xàtiva, La Vila Joiosa y Sant Joan. En el resto de hospitales, el programa se pondrá en marcha el año 2002. Este servicio está destinado a recibir a las personas que acudan a los hospitales, orientarlas y, en su caso, recoger las sugerencias y quejas que transmitan y se enmarca dentro del Plan de Humanización de la Atención Sanitaria.

En todos los hospitales, tanto los mostradores de atención como el personal que prestará el servicio contarán con los mismos distintivos, de forma que sean fácilmente identificables. Los trabajadores provendrán del hospital, frente al modelo Prop que optó por trabajadores de empresas privadas. Según Sanidad, los centros informarán sobre los servicios asistenciales del área de salud y los socio sanitarios, y ofrecerá a los pacientes datos sobre el procedimiento administrativo de su proceso patológico.