Los españoles son escépticos ante el comercio electrónico

Los españoles consideran Internet útil como medio de información y como herramienta que permite una comunicación rápida mediante el correo electrónico; sin embargo, se muestran desconfiados ante la posibilidad de adquirir productos a través de la Red o ante la sustitución del comercio tradicional por el electrónico. Estas son las conclusiones de un estudio realizado en la Universidad de Barcelona por el profesor de markéting, Francisco Ruíz Gisbert.El estudio muestra además que el principal obstáculo para acceder a Internet es la necesidad de tener conocimientos informáticos, lo que, según el director del proyecto, facilitará la introducción en los hogares de dispositivos que permitan acceder a la Red a través de aparatos de uso más fácil, como la televisión o el teléfono móvil.

El análisis muestra también que existe una gran brecha social entre los conectados y los no conectados porque la mayor parte de los que acceden cotidianamente a Internet pertenecen a la clase media alta. Ruíz Gisbert está seguro, sin embargo, de que en los próximos años, las clases medias tendrán más acceso a la Red.