Las garantías de varios productos no cumplen la ley, según Sanidad
El 88% de los relojes, el 78% de las cuberterías, el 61% de los electrodomésticos y el 43% de los automóviles no mencionan en su documento de garantía el derecho que, ante una reparación defectuosa, tiene por ley el consumidor: optar entre la sustitución por otro producto o la devolución del dinero. Éste es el resultado de una inspección realizada por las comunidades autónomas y el Instituto Nacional de Consumo que hizo público ayer el Ministerio de Sanidad.Además, las garantías de los relojes no cubrían partes o elementos esenciales de los mismos en el 62% de los modelos examinados, y cuatro de cada diez omitían el derecho del consumidor a formular reclamaciones. De las cuberterías, el 55% carecía de documento de garantía, y la imposibilidad de reclamar superaba el 60%, mientras en los coches los índices se situaban en el 40% y el 43%, respectivamente.
Según Sanidad, estos comportamientos incumplen dos leyes: la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. "Las garantías de estos productos no alcanzan los mínimos establecidos por la UE sobre bienes de consumo", aseguró el ministerio en un comunicado
