El teléfono de emergencias 112 entra en pleno servicio

El nuevo teléfono único de emergencias, el 112, entró ayer en pleno servicio. La Dirección General de Urgencias y Seguridad Civil de la Generalitat ha puesto en marcha este servicio, que atenderá cualquier emergencia sanitaria, policial, de extinción de incendios o de salvamento que puedan precisar los ciudadanos. Para acceder al 112 sólo hace falta marcar ese número, sin ningún prefijo, igual desde teléfonos fijos que desde móviles. Este teléfono, que funcionaba con carácter de prueba desde el pasado 14 de diciembre, se integra en el sistema europeo de atención de urgencias y pretende reducir el tiempo de alerta de los servicios operativos ante una situación de emergencia. La puesta en marcha del 112 no supone la supresión de los otros teléfonos de urgencias existentes, como el 061, el 085, el 080 o el 092. El nuevo servicio servirá también para canalizar adecuadamente las llamadas que urgencia que se reciban en estos números. Medio centenar de personas formadas para atender este servicio serán las encargadas de recibir las llamadas, que se podrán efectuar durante las 24 horas del día en catalán, castellano, inglés, francés y alemán desde cualquier punto de Cataluña. Durante el tiempo en que el 112 ha estado en periodo de pruebas se han atendido cerca de 1.500 llamadas diarias, de las cuales únicamente 25 correspondían a incidencias o siniestros reales,mientras que el resto eran para conocer las características del nuevo servicio. La Generalitat prevé que el 112 atienda más de 1,5 millones de llamadas. Este servicio de emergencias pretende ser una puerta siempre abierta para atender cualquier necesidad o urgencia, según sus responsables. El Centro 112 está ubicado en la avenida de Josep Tarradellas de Barcelona.