El Ayuntamiento podría sancionar a Telefónica por los fallos en las líneas de emergencia de la ciudad

El Ayuntamiento de Barcelona ha abierto un expediente informativo, que podría concluir en sanción, para estudiar la contrata de los servicios de Telefónica ante los reiterados fallos ocurridos en varios de los números de emergencias de la ciudad, como el 061 -urgencias médicas-, 091 -policía gubernativa- y 085 -bomberos. El alcalde de Barcelona, Joan Clos, manifestó ayer que la sucesión de fallos -el 3, 30 y 31 de diciembre y el 4 de enero- era algo absolutamente injustificado. "Como alcalde, estoy indignado porque este tipo de cosas dañan la buena imagen de Barcelona que tantos años ha costado conseguir". Matizó que se ha optado por el expediente informativo porque no se podían iniciar acciones legales al no haberse producido ninguna consecuencia por los fallos de los teléfonos de emergencia. "Esto no se arregla aceptando unas disculpas", matizó Clos, y añadió que ya había mantenido contactos con la delegada del Gobierno en Cataluña, Julia García-Valdecasas, y el consejero de Gobernación, Xavier Pomés, por las responsabilidades de la Administración central en el mantenimiento de los servicios públicos de emergencias y de la Generalitat en Protección Civil. Clos señaló que el pasado 3 de diciembre ya comentó que el aguacero que cayó sobre la ciudad aquel día no había sido la causa de la avería -que afectó a todos los servicios de emergencia-, sino que el desencadenante fue una modificación del software de la red informática. Un comunicado de Telefónica señalaba ayer que los problemas en los números de emergencia se habían desencadenado por unos "fallos informáticos que han deteriorado de forma esporádica e intermitente la calidad del servicio". Telefónica puntualiza que, para evitar un nuevo error, ha realizado cambios en los programas informáticos y también que "ante la situación de intenso tráfico telefónico que se está registrando estos días en los servicios de emergencia, se ha puesto en marcha un plan de contingencia especial con el fin de garantizar el servicio prestado".