Negligencias médicas
El Insalud establecerá una línea caliente para recibir denuncias de negligencias médicas, que podrá ser utilizada sólo por asociaciones especializadas en ello, y no por particulares. La línea, concentrada exclusivamente en casos graves y complejos, se establecerá entre las asociaciones y la dirección general de Atención Primaria y Especializada, según ha indicado su responsable, Rafael Matesanz, quien también anunció su intención de crear un sistema de arbitraje para disminuir los juicios.-
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