Más del 48% de las viviendas nuevas tiene defectos en su construcción

El 48,2% de las viviendas con menos de diez años presenta algún defecto en su construcción, según una encuesta realizada entre 2.000 propietarios de toda España por el Instituto Nacional del Consumo. En la tercera parte de ellas se incumplieron las condiciones de venta. El retraso en los plazos de entrega y la utilización de materiales diferentes a los contratados fueron las causas más frecuentes.

Las promotoras incumplieron los plazos de entrega de las viviendas en un 12,1 % de los casos, mientras que se utilizaron materiales distintos a los señalados en un 8,2%. La vivienda, que supone un desembolso de 17 veces la renta anual de una familia media española, es el sector que más reclamaciones suscita de los consumidores, según el Instituto Nacional del consumo, que presentó ayer esta encuesta con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.Los resultados de este estudio del INC revelan que la calidad y la seguridad de la construcción han mejorado en los últimos años y que han desaparecido prácticamente el fraude en la construcción y en los contratos. Pero los usuarios se muestran cada vez más exigentes sobre el acabado de sus viviendas y el cumplimiento de las condiciones contratadas en cuanto a materiales, distribución y plazos de entrega. El acabado (25%), las caídas de agua (11,2%) y la carpintería (8,5%) son los tres aspectos ue más quejas suscitan de los usuarios.

La mitad de estas quejas se ha resuelto, en su mayoría a costa del propio usuario (en un 43,1% de los casos), cuando se trataba de pequeños defectos, o del constructor. Un 18,67% de las reclamaciones está en vías de solución y un 32% no se ha resuelto. El 7,8% de las quejas referidas a viviendas nuevas ha llegado a la vía judicial, la mitad de las que han llegado a los tribunales cuando se trataba de viviendas de segunda mano.

Problemas en Galicia

Las provincias que presentan un mayor número de problemas sobre la calidad y el acabado de las viviendas son Asturias, La Coruña, León, Lugo, Orense y Pontevedra, especialmente en cuanto a las caídas de agua, la carpintería, las instalaciones de fontanería, la calefacción y los acabados. Los propietarios que presentaron más quejas sobre la calidad de la construcción pertenecen en su mayoría a áreas urbanas de entre 500.000 y un millón de habitantes y son de una extración social media-baja o baja.El Instituto Nacional del Consumo abrió 351 expedientes sancionadores a promotoras de viviendas nuevas de las 1.299 que inspeccionó entre 1992 y 1993, que suponen el 78,84% de las empresas del sector.

Las razones de estos expedientes son principalmente el incumplimiento de la información sobre la calidad de los materiales, sobre el vendedor y las instalaciones en general de la vivienda (en un 41,27% de los casos), sobre la formalización de los contratos (23,97%) y sobre los precios y la forma de pago (23,94%). La mayoría de las empresas que incumplieron las condiciones ofrecidas, especialmente los plazos de entrega, son cooperativas.