CONSUMO

Las inmobiliarias incumplen la ley de protección al cliente, según la UCE

El cumplimiento del real decreto que contempla el acceso de los consumidores a la información sobre compraventa y alquiler de viviendas "es prácticamente nulo" por parte de las empresas constructoras, promotoras e inmobiliarias, tras un seguimiento efectuado por la Unión de Consumidores de España (UCE) al año de vigencia de la normativa.

Esta disposición, aprobada el 18 de noviembre de de 1989, obliga a las empresas a suministrar al consumidor una información detallada sobre el piso en venta o alquiler, Y, una vez formalizada la operación, a facilitarle toda la documentación relativa a planos, materiales, precio y formas de pago, garantías y contrato.

Después de haber visitado un total de 126 empresas y analizado 200 folletos publicitarios, los técnicos de la UCE concluyen que sólo un 5% de ellas tenía información completa sobre su domicilio social e inscripción en el Registro Civil. El 84% de las empresas facilitaba los planos de las viviendas ofertadas, pero ninguna disponía de información sobre las redes de agua, electricidad, gas y calefacción, "ni por supuesto ofrecían garantías sobre dichas instalaciones, como exige el real decreto".

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