El Servicio de Consumo regional critica la publicidad de los bancos sobre créditos

El Servicio de Consumo de la Comunidad de Madrid considera, tras realizar un estudio sobre las formas y condiciones en las que el consumidor accede a los créditos bancarios, que la publicidad que se ofrece es "incompleta y mala, y está en franca contradicción con la ley general de Defensa de Consumidores y Usuarios"."En muchas ocasiones", explica el servicio, "la información que se incluye en los folletos no hace referencia a los requisitos necesarios para la solicitud del préstamo. Algunas entidades se limitan a indicar las cuotas mensuales de amortización, sin hacer referencia a costes, intereses o comisiones".

Según el estudio, ninguna entidad bancaria informa del coste final del préstamo, y en alguna ocasión se obliga al solicitante a suscribir una póliza de seguros, en una compañía previamente fijada por el banco. Se han observado también informaciones diferentes en dos sucursales pertenecientes a la misma entidad bancaria.