Elogio de Iberia

Como usuaria de la compañía aérea Iberia quisiera rectificar su editorial del jueves 12 de julio en lo concerniente al trato al pasajero. El personal de tierra y vuelo de dicha compañía siempre fue correcto en su actitud profesional para conmigo y el resto de los viajeros, y en algunas ocasiones con detalles de cordialidad dignos de agradecer.Quizá comprenda que quien escribió el editorial haya sufrido algún percance grave que justifique esa opinión a título personal, pero no quisiera tener que aceptar el que se generalice, desvirtuando el comportamiento de un colectivo que a mí, al menos, me parece tan respetable como el del resto de las compañías aéreas.

Otro asunto que desde mi ignorancia de pasajera no alcanzo a entender es por qué se mantiene esta situación tan irregular de pérdidas económicas durante tanto tiempo. ¿Qué decir de los diferentes niveles de gestión a quien compete el resolverlo?

El como sea del señor Boyer resulta sorpresivo. Como sea, no, señor Boyer; con inteligencia, habilidad, profesionalidad de nuevo y con arreglo a la ley-