Consumidores y farmacéuticos discuten conjuntamente los problemas del sector

Representantes del Consejo General de Colegios Farmaceúticos y de las asociaciones de consumidores se reunieron, por primera vez, en la sede del Instituto Nacional del Consumo, para discutir conjuntamente los derechos y deberes de los usuarios que acuden a las oficinas de farmacia. En este primera reunión, a la que también asistieron los máximos responsables de la Dirección General de Farmacia, los farmaceútícos mostraron su preocupacíón por conocer las opiniones y las quejas de los consumidores, con el fin de mejorar sus servicios. Entre las deficiencias denunciadas por los consumidores se hizo referencia al doble etiquetaje que presentan algunos envases, a las negativas de algunos propietarios de farmacias de expender medicamentos durante la noche, así como a la falta de existencias mínimas de que deben estar dotadas las farmacias.

Por su parte, los representantes de los farmaceúticos pusieron de manifiesto la falta de rentabilidad de los servicios nocturnos y la inversión que supone dotar a las oficinas de medidas de seguridad. También se quejaron del uso que algunos usuarios hacen de las farmacias de guardia y pidieron a los representantes de los consumidores que enseñaran a sus asociados a no abusar de los turnos de guardia.

La Dirección General de Farmacia propuso que hubiera un representante de este departamento que actue entre mediador entre consumidores y farmaceúticos, cargo para el que se propuso a la actual jefa de servicio, Ana Echeverria.

Representantes de consumidores y farmaceúticos se enfrentaron hace dos años, con motivo del canón nocturno de 200 pesetas que pretendían cobrar los farmaceúticos por expender medicinas sin receta, en horas de guardia.