El 93% de los españoles cree que las empresas deben informar cuando usen inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) ha entrado con fuerza en la conversación pública. El Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) ha decidido realizar una encuesta centrada exclusivamente en el conocimiento que tiene la población sobre esta tecnología y en el uso que hace de ella. Entre las conclusiones del estudio destacan dos: el 92,7% de los encuestados cree que las empresas y organizaciones deben informar cuando utilizan IA en lugar de seres humanos y el 93,4% considera necesario que el desarrollo de IA sea regulado.

Hay otro dato llamativo: el 41,1%, casi la mitad de la muestra (que consta de 4.004 entrevistas realizadas entre el 6 y el 15 de febrero), declara haber usado al menos una vez en los últimos 12 meses ChatGPT, una de las herramientas más famosas de IA generativa, la que proporciona contenidos a partir de instrucciones de texto. La mayoría de la población, el 92,3%, dice que ha oído hablar de este tipo de aplicaciones.

Asimismo, el 75,5% de quienes conocen la IA asegura que la incertidumbre es el principal sentimiento que le provoca esta tecnología, y al 51,2% le da miedo. Solo un 27,4% contempla esta tecnología con optimismo. En este sentido, el 56% de los encuestados opina que la IA puede aportar más perjuicios que beneficios al mercado laboral.

Como toda herramienta, la IA generativa también tiene su reverso negativo: esos contenidos se puede usar para desinformar o engañar a la gente. Los deepfakes, fotos o vídeos hiperrealistas falsos, se pueden convertir en una pesadilla cuando muestran imágenes sexuales no consentidas, tal y como se vio en Almendralejo. La encuesta prueba que la población es consciente de ello. El 86,9% afirma que puede ser utilizada para difundir desinformación y bulos, y el 80,6% cree que puede ayudar a cometer delitos o actos ilegales.

La privacidad es otra de las preocupaciones principales de la gente en lo tocante a la IA. El 76,8% está “muy o bastante de acuerdo” con que hay que prohibir la recopilación de datos personales para su venta a terceros, y el 75,8% considera que las políticas de privacidad no son lo suficientemente claras.

El área en el que la IA puede aportar más beneficios es, según la encuesta, en la medicina. Así lo cree el 66%, que también considera que puede ser clave para la industria (lo cree el 62,3%) o en la agricultura (51,8%).

Una tecnología omnipresente

La IA es una tecnología que lleva lustros en el día a día de la población. Muchas de las aplicaciones más habituales en los móviles dependen de esa tecnología para funcionar: desde los navegadores y mapas, que la necesitan para calcular el mejor itinerario de un punto a otro, hasta el correo electrónico, que la usa para filtrar el spam o clasificar los emails, pasando por las plataformas de streaming, que se sirven de ella para recomendar contenidos.

La irrupción de ChatGPT en noviembre de 2022 abrió una nueva era en el terreno de la IA. El chatbot inteligente de OpenAI fue la primera demostración seria de la llamada IA generativa, la que se sirve de grandes modelos de lenguaje para crear contenidos a partir de indicaciones del usuario. Desde entonces han ido surgiendo multitud de aplicaciones capaces de crear textos, imágenes, vídeos o audios cada vez más realistas.

La alta capacidad de la IA generativa para redactar textos coherentes y mantener diálogos con los usuarios ha generado también en los dos últimos años cierta alarma en torno a los límites de esta tecnología. ¿Logrará superar a la inteligencia humana? En caso de que así sea, ¿qué nos sucederá? Los españoles se muestran pragmáticos en este terreno: solo el 24% ha oído hablar del manifiesto firmado en 2023 por expertos y ejecutivos del mundo de la IA para pausar el desarrollo de esta tecnología mientras que más de la mitad de la muestra ha oído hablar de la huelga de guionistas de Hollywood de 2023 o del manifiesto firmado en 2024 por importantes artistas musicales en defensa de sus derechos de autor.