Cómo comprobar si tu móvil tiene activadas las alertas de Protección Civil, paso a paso

El 21 de junio de 2022, el Parlamento Europeo impuso a todos los países miembros de la UE la obligación de disponer de sistemas de alerta basados en telefonía móvil. España implementó entonces el sistema ES-Alert, que funciona tanto para teléfonos con sistema operativo Android como iOS. El mecanismo está diseñado para alertar a la población sobre riesgos inminentes y envía una notificación desde antenas a todos los terminales que están en su área de cobertura, sin tener en cuenta su numeración.

Las alertas de Protección Civil se encuentran activadas por defecto y no pueden desactivarse, por lo que no es necesario configurar ninguna prestación en el móvil. Estas fueron las notificaciones que llegaron a Valencia y Cataluña. Pero son únicamente las de nivel 1, las que representan una amenaza inmediata. Existe otro nivel de alerta, el nivel 2, que si el usuario quiere recibirlas debe hacer una pequeña configuración en el móvil. Aunque el Ministerio del Interior detalla que, por ahora, este nivel no está en uso en ES-Alert.

Para activar las alertas de nivel 2 desde un iPhone hay que acceder a Ajustes, seleccionar la pestaña de Notificaciones, y deslizarse hasta el final y activar la opción Pre-alertas de Protección Civil.

Para activarlas desde un móvil Android hay que dirigirse a Ajustes, entrar a las Notificaciones, buscar Ajustes avanzados, ingresar a la pestaña de Alertas de emergencias inalámbricas y activar la pestaña de Permitir alertas.

Solo los móviles con iOS 15.6 o posterior y Android 11 o posterior permiten recibir estas notificaciones.

La alerta se mostrará en el teléfono móvil de forma similar a un mensaje de texto, ocupando todo el ancho de la pantalla, y vendrá acompañada por un pitido y una vibración. Dada la urgencia de las situaciones para las que se emitirán las alertas, el pitido y la vibración se producirán incluso aunque el teléfono esté silenciado, bloqueado, o en modo “No molestar”. Además, el mensaje de alerta incluirá normalmente información sobre el riesgo que la ha provocado, sus consecuencias observadas o previsibles y las acciones a tomar por las personas que reciben la alerta.

ES-Alert funciona con las tecnologías de red 4G y 5G, con las que se proporciona el servicio de telefonía móvil en más del 90% de la cobertura de las redes.

¿Qué debo hacer si recibo una alerta?

La emisión de alertas es una acción con un gran impacto en la población, por lo que su uso estará restringido a situaciones especialmente graves. El Ministerio del Interior recomienda en su página web que luego de recibir una de estas alertas lo principal es mantener la calma y leer atentamente el texto de la alerta, incluidas las instrucciones sobre cómo actuar. Luego sugiere avisar a las personas de alrededor. La mayoría de ellas habrán recibido también la alerta, pero puede ser que algunas no. A continuación, seguir las instrucciones incluidas en el mensaje y permanecer atento a otros canales de comunicación oficiales.