WhatsApp sufre una caída de casi una hora en su servicio de mensajería

WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea de Meta, ha experimentado fallos en su funcionamiento que no han permitido la correcta comunicación de los envíos durante casi una hora. Según la web DownDetector, especializada en detectar en tiempo real percances en servicios conectados a internet, los mensajes no cargaban y tenían problemas para enviarse, tal y como han notificado muchos usuarios. La citada web ha registrado informes de mal servicio desde las diez de la noche, hora peninsular española. La caída ha coincidido con el inicio del último debate electoral en España. A las diez y media, ya había más de 6.000 informes de usuarios reportando problemas. A las 22.45h, WhatsApp afirmó en un tuit: “Estamos trabajando rápidamente en resolver los problemas de conectividad de WhatsApp y os informaremos lo antes posible”. Lo mismo contaba en Threads, la nueva red social de Meta. Cinco minutos después, alrededor de las 22.50h, el servicio ha vuelto, y WhatsApp lo confirmaba en las redes. Sin embargo, aunque la compañía anunciaba su vuelta, no ha explicado las razones de la caída.

Los problemas que han reportado los usuarios de WhatsApp son, en un 61%, en el envío de mensajes, un 30% en la aplicación y un 9% en la recepción de mensajes.

Centenares de miles de usuarios han acudido a Twitter para confirmar que el servicio se había caído. A las 22.25, hora peninsular española, pocos minutos después de que la aplicación de mensajería dejara de funcionar, WhatsApp era trending topic (tendencia) con 300.000 tuits de usuarios que bromeaban —en diferentes idiomas, confirmando que la caída es global— sobre el hecho de que habían acudido a la red de Elon Musk solo para verificar si la red se había caído. Los usuarios han comunicado sus problemas en Twitter mediante el hasthtag #Whatsappdown. En España, la caída ha coincidido con los tuits relacionados con el debate electoral.

WhatsApp es el sistema de mensajería instantánea más usado del mundo, con cerca de 2.000 millones de usuarios. La compañía fue adquirida en 2014 por Meta (entonces Facebook), previo desembolso de 21.800 millones de dólares. Pese a que el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, aseguró que los datos de los usuarios de WhatsApp no se cruzarían con los de otras compañías del grupo, como Facebook o Instagram, Meta ha dado pasos en esa dirección, despertando quejas de la comunidad de usuarios.

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