La cifra de comercio electrónico continúa siendo baja pese a aumentar un 121% en 2002

El comercio electrónico en España comienza a despegar. Un estudio realizado por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) apunta que el volumen de negocio de esta actividad registrada en 2002 superó un 121% a la del año anterior, hasta alcanzar los 1.160,9 millones de euros. Sin embargo, el mismo informe revela otra cifra poco alentadora: de los 5.005 encuestados, tan sólo un 37,8% utilizan Internet. Aunque este dato es considerado como "positivo" por el presidente de la asociación, Fernando Pardo, reconoce que "todavía queda mucho por hacer".

Las conclusiones del estudio de la AECE coinciden en varias recomendaciones con el Informe Soto, realizado a petición del Gobierno y publicado hace un mes, en el que los diez expertos designados debían detectar las barreras que frenan el desarrollo de la Sociedad de la Información en España y buscar medidas para estimularlo. Tanto para la "Comisión Soto" como para la Asociación Española de Comercio Electrónico, las soluciones al problema de acceso a Internet se basan en asegurar el liderazgo político en la puesta en marcha de un plan que perdure, que sea viable y que cuente con el apoyo de los medios de comunicación.

Pardo ha afirmado que sin potenciar iniciativas de formación para que también las personas mayores pierdan el miedo a la nueva tecnología, y sin abrir la legislación y eliminar limitaciones como las de enviar publicidad a los correos electrónicos, los denominados "correos basura" o "spam", "el comercio electrónico siempre va a estar condicionado a estos obstáculos".

Promoción de Internet

Las razones por las que los españoles no acceden a Internet son diversas: el 45,2% de los encuestados señala no tener la necesidad de conectarse a Internet, el 28% afirma no disponer de este medio y el 23,2% no utiliza Internet por desconocimiento. "El gobierno debe realizar una campaña de promoción que muestre las ventajas que posee Internet y debe acelerar las iniciativas que faciliten la adquisición de ordenadores a las personas que lo necesiten, ofreciéndoles paquetes de acceso a Internet con el ordenador incluido y la posibilidad de pagarlos de manera aplazada", ha matizado Pardo.

De los usuarios encuestados que finalmente acceden a Internet, el perfil muestra que el 57% son hombres con una edad comprendida entre 25 y 34 años, con unos ingresos mensuales de entre 1.200 y 1.800 euros. Según el estudio, un 69,4% de los hombres compra ya en Internet, porcentaje "muy positivo" si se considera que un 45,2% de los usuarios empezaron a adquirir productos por Internet hace tan sólo un año. Los productos más solicitados son los billetes de tren, avión o de autobús (24,3%), la compra doméstica (12,1%), la electrónica (9%), los paquetes turísticos (8,8%), artículos de hardware (8,7%), software (5,8%), libros (5,7%), reservas de alojamiento (5,2%) y productos de telefonía (3,1%), así como música (2,9%).